РЖД провело анкетирование пассажиров киевского экспресса

ОАО "РЖД" провело анкетирование пассажиров скоростного поезда "Столичный экспресс" Москва - Киев. В анкетировании приняли участие более 450 пассажиров поезда. Уровень цен за проезд в скоростном поезде Москва - Киев, по мнению пассажиров, соответствует уровню качества предоставляемых услуг. Это отметили все опрошенные пассажиры. Степень комфортности вагона по пятибалльной шкале оценена всеми пассажирами на 5 баллов. Ассортимент и качество услуг пассажиры оценили на твердую "четверку". А стоимость проезда 90% (408 человек) оценили как высокую, но приемлемую и 10% (45 человек) как приемлемую. На этом основании специалисты ОАО "РЖД" сделали вывод, что пассажиры готовы оплачивать поездки с высокой стоимостью и степенью комфорта, но требуют такого же высокого качества обслуживания, сообщается в релизе РЖД.

Ранее представители РЖД заявляли, что нынешний уровень цен (1032 рубля в купе, 1327 рублей в купе с услугами, 2078 рублей в СВ и 2584 рублей в СВ с услугами) принят лишь на первом этапе. Это стандартный уровень цен фирменных межгосударственных поездов. В дальнейшем, вероятно, цены будут увеличены, и проведенное РЖД исследование послежит одним из обоснований этого повышения.