Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда / Россия : Авиакомпании / Travel.ru

16:08, 25 ноября 2004

С целью повышения качества обслуживания пассажиров, в 2002 году для персонала Службы бортпроводников авиакомпании "Уральские авиалинии" была введена комплексная система мотивации - КСМ "Звездная система". Поэтапно, в зависимости от личного вклада, бортпроводник может получить 3 серебряных, а затем 3 золотых звезды.

Осенью 2004 года в Службе бортпроводников прошли заседания аттестационной комиссии по подведению итогов 5 этапа "Звездной системы", сообщает пресс-служба авиакомпании. Цель аттестации - получить объективную оценку деловых качеств, квалификации, уровня профессионального мастерства и определить соответствие персонала Службы бортпроводников установленным авиакомпанией требованиям и стандартам в области качества при организации обслуживания пассажиров на борту воздушных судов.

В аттестации приняли участие 65 человек. По ее итогам 54 бортпроводникам, набравшим необходимое количество баллов, присвоена очередная категория профессионального мастерства - "золотая" или "серебряная" звезда. В том числе:

10 бортпроводникам присвоена вторая "золотая звезда";

12 бортпроводникам присвоена первая "золотая звезда";

9 бортпроводникам присвоена третья "серебряная звезда";

7 бортпроводникам присвоена вторая "серебряная звезда";

9 бортпроводникам присвоена первая "серебряная звезда".

6 бортпроводников подтвердили категорию профессионального мастерства.

11 бортпроводника названы участниками 5 этапа КСМ "Звездная система".

Теперь, увидев на форме бортпроводника маленькую звездочку, пассажир может быть уверен, что это поощрение заработано высококвалифицированным трудом.


Обсудить на форуме

Страны:: Россия

23.04	Ред Вингс (Red Wings Airlines)	Самара - Минск	от 11 671 руб
23.04	Азимут	Нижневартовск - Самара	от 1 088 руб
23.04	Аэрофлот	Нижний Новгород - Москва	от 3 139 руб
22.04	Air Arabia	Казань - Найроби	от 16 588 руб
22.04	Turkish Airlines	Москва - Турин	от 47 563 руб
22.04	Turkmenistan Airlines	Москва - Бангкок	от 28 854 руб
22.04	Уральские авиалинии	Екатеринбург - Пекин	от 24 357 руб
22.04	Nordwind Airlines	Казань - Улан-Удэ	от 14 200 руб
22.04	Pegasus Airlines	Москва - Барселона	от 16 205 руб
22.04	China Eastern	Москва - Токио	от 43 505 руб

Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда

Новости из России

Авиакомпании

Отели в России

Спецпредложения авиакомпаний