Кто не смог - тому компенсируют

Что будет делать человек, купивший себе тур за границу, если вмешались высшие силы и путешествие оказалось невозможным? Этот человек пойдет в турагентство и будет требовать, чтобы ему отдали его деньги - это его право. А что будет делать турагентство, в чью дверь стучит требующий денег человек? Плохое турагентство сделает вид, что его тут нет и никогда не было, а хорошее, обливаясь слезами, деньги отдаст. Как раз для того, чтобы в такой ситуации все были довольны, и существует страхование расходов, связанных с невозможностью совершения поездки по оплаченной путевке.

Этот вид страхования нужен прежде всего не покупателям туров, а их продавцам, то есть туристическим агентствам, поскольку если поездка не сложилась - расплачиваться придется не турагентству, а страховой компании. Естественно, человек может рассчитывать на возмещение расходов не в том случае, если ему ехать просто расхотелось, а когда путешествие сорвалось из-за каких-то серьезных обстоятельств. Так, страховая компания возмещает - за полтора процента от цены тура - до 80 процентов от стоимости путевки, если поездка стала невозможной по причине болезни самого застрахованного и болезни или смерти его близкого родственника, а также из-за отказа во въездной визе, опоздания туриста к отправлению самолета, теплохода, поезда. Вообще-то цена путевки возмещается в пределах 600 долларов, но если не состоялся морской круиз, то страховая компания возместит стоимость путевки уже в пределах 3.000 долларов.

При переносе сроков вылета по вине авиакомпании страховое агентство компенсирует (в размере тридцати долларов в сутки) расходы туриста - на проживание в гостинице, а также на переезды из аэропорта в гостиницу и обратно. А в том случае, если новые сроки поездки не устраивают клиента, страховая компания оплатит его проезд до места жительства (в пределах 100 долларов). Стоимость этой страховки - 2 доллара за человека.

Этот вид страхования распространяется только на клиентов туристических агентств. Туристическая фирма, застраховавшая расходы, связанные с невозможностью оплаченной поездки своих клиентов, не просто повышает престижность своих туров, но и ограждает себя от лишних конфликтов с туристами.

Материал подготовлен при участии Российско-Американской страховой компании РОСГАЛ, страхующей тех, кто выезжает за рубеж (о некоторых видах страхования жизни и здоровья - см. "i" Ь 50(159) за 1996 г., с. 14 и Ь 1(160) за 1997 г., с. 12).

Ольга ВИНОГРАДОВА
29.01.1997

Смотрите также: