Гостиница Super Hotel, Санкт-Петербург

Имеются все основания подозревать, что т.н. гостиница - некое прикрытие для мошеннической деятельности. Иного объяснения найти не могу: мы оплатили номер за три недели до поездки, сумма была списана полностью. Администрация единолично изменила время нашего приезда, без предварительного уведомления - ни звонка, не мэйла не последовало. В итоге, когда мы добрались до гостиницы и попытались дозвониться до ресепшн, трубку долгое время не брали, а потом просто отключили телефон. На месте оказался хамоватый охранник, заявивший, что он ничего не знает, что для заселения нужно связаться с администрацией, телефон которой, как уже упоминалось, был отключен. Кроме того, на табличке с названием гостиницы были указаны другие телефонные номера. Заселиться так и не удалось. Как выяснилось, администрация сама (!) отменила нашу бронь в связи с не заездом (напоминаю, время заезда они изменили единолично, не уведомив нас об этом) На следующий день мы созвонились с администратором по имени Дмитрий, который в хамской манере сообщил нам, что у них нет круглосуточной стойки регистрации, а так же о том, что у них нет физической возможности созваниваться с клиентами(!). Кроме того, выяснилось, что номер, оплаченный нами, тут же заселили других людей. Переговоры с гостиницей ничего не дали, деньги нам так и не вернули.

не понравилось ничего!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заселению в отель предшествовало общение с управляющим Дмитрием по электронной почте. Он гарантировал хороший номер, наличие всех средств гигиены и возможность оставить багаж до момента заселения. В итоге: 1. Отель искали 2 часа. Адреса Невский 85Е фактически нет. По телефону управляющий рассказал как добраться, но общался навязчиво и агрессивно. 2. Багаж пришлось оставлять в камере хранения вокзала, т.к. в отеле оставить его не разрешили. Хотя, повторюсь, управляющий в переписке разрешил это сделать. 3. При заселении в номер в 14.45 кровати перестелены не были. Их перестилали прямо при нас после резонного вопроса: «Почему белье грязное?» 4. В ванной комнате не было мыла. Судя по всему, мыло, по мнению управляющего, не относится к средствам гигиены. Спасибо хоть за наличие туалетной бумаги. 5. На двоих постояльцев было только ОДНО полотенце коричневого цвета 6. За 5 дней пребывания в номере ни разу не убирались Если вы хотите ИСПОРТИТЬ впечатление от прекрасного Санкт-Петербурга, то добро пожаловать в СуперОтель!!!