Отзывы об отелях Марбельи

Senator Marbella Spa Hotel
Senator Marbella Spa Hotel
от3 675 руб
Удовлетворительно 4.4

31.03.2016 Александр Семья с маленькими детьми

Плохое место для семейного отдыха! Грубый персонал! Улыбалась только уборщица за 5 евро. При заезде 30 минут разборок с завтраком, девушка Мария утверждала, что завтрак не в включен в стоимость держа в руках мой ваучер (на испанском языке), где было четко написано ЧТО ЗАВТРАК ОПЛАЧЕН. Пообещала утром разобраться, но когда я пришел утром у меня это заняло еще 25 минут, они звонили по телефону старшим сотрудникам и потом из кабинета дирекции с важным видом вышел человек и с одолжением сказал, так и быть включи ему завтрак в стоимость. ПОЧЕМУ МНЕ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ ОДОЛЖЕНИЯ ЗА ПОЛНОСТЬЮ МНОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАВТРАК. Выглядело очень унизительно! Вечером в СПА детей не пускают, только я это узнал после того как ребенка довели до слез, сообщив это после оформления залога за полотенца, что взрослые идут, а ребенок (8 лет) нет. Просто моральный УРОД. Часов на ресепшене нет. Номер убран плохо (пыль в углах, зеркало помыто только над раковиной, кондиционер не работает). WIFI не работает!!!! В ресторане капало с потолка из кондиционера. Обещанный бассейн на крыше закрыт. СПА не понравился (санаторий ЗАРЯ дальнее подмосковье). Искренние рекомендации - ВЫБИРАЙТЕ другой отель, не портите себе и семье отдых!!!

;