Отзывы о гостинице Akyan, Санкт-Петербург

Заехала 24 сентября в улучшенный номер за 4400. Заранее забронировала номер на 2 дня, думала если понравится продлю еще на 4 суток. Почитала отзывы - многие довольны, фотографии красивые. Заезд с 14:00, что не очень удобно. Я приехала к 12 сдать вещи. Сдала. Спросила, можно ли проводить в туалет, на что мне сказали - "у нас нельзя, простите. сходите в какое-нить кафе". Первые мысли "Чего?))))))". Ну ок, допустим что это нормально. Хотя сразу понимаешь, что заботы здесь не будет. Далее я пришла к 15:00 заселиться. Зашла в номер. Номер нормальный по виду, тока оч маленький. Описанные "вид на город" соответствует "вид на дорогу и соседний дом напротив". В холодильнике нет ничего, даже воды. Нет тапочек. Пол в ванной и в коридоре ледяной. Тепло в номере только в душе под горячей водой. Вылезаешь и сразу под одеяло. Ночью ходить в туалет оч холодно, как будто на улицу выходишь. Это ужасно, друзья. Отель в 4 звезды и такой сервис - это ад! Немного отдохнув и померзнув, я пошла ужинать. На ресепшене сказала что кондиционер не работает на обогрев и что в номере очень холодно. Можно ли что- нибудь придумать? Может обогреватель?" На что я получила ответ "нам не разрешают выдавать обогреватели, ничего не можем сделать". Я сразу сказала, что завтра выезжаю, так как уже за три часа в меня появился насморк. Мне сказали "хорошо". В итоге ночью, чтобы не заболеть я расстелила на пол 4 из 6 полотенец и ходила по ним в туалет!)) На след. день я переехала в прекрасный отель, который по цене дешевле на 300 р. Номер с подогретыми полами, завтраками в номер, бесплатной водой, заботой персонала и другими плюсами. Минусов пока нет. В итоге: не советую отель Akyan никому. Мой номер был 207. Персонал просто плевать хотел на каждого. Прям видно как они выдавливают вежливость. Ну а сервис никакой. В Питере много прекрасных отелей, где есть все необходимое! Берегите себя!

Хороший WiFi, удобная кровать, новая обстановка, приветливый персонал, удаленность от метро.

На сегодняшний день гостиница Akyan Saint Petersburg явно не соответствует стандартам трехзвездочного отеля Hotelstars Union: в отеле идет ремонт, лифт не работает (приходилось подниматься пешком на 3-1 этаж), ресторан отсутствует. В ванной комнате нет полочки для туалетных принадлежностей (что создает определенные неудобства), моющегося коврика. Нет сейфа и холодильника. В номере (и в платяном шкафу) по причине продолжающегося ремонта – технические запахи (в т.ч. краски), сырость, которые необходимо было постоянно выветривать. При температуре на улице +13 градусов вентиляция отказывалась работать на обогрев. Приходилось каждый день мерзнуть. Вентиляция меня вообще удивила – когда в соседнем номере распылили лак для волос, запах пошел в мой номер. Чтобы извлечь из крана горячую воду, приходилось ждать как минимум минут 10. После чего из крана начинала течь ржавая вода, не соответствующая санитарно-гигиеническим требованиям, с запахом болота. Уборка номера пылесосом состоялась на четвертые сутки моего пребывания в гостинице ТОЛЬКО после моего обращения на ресепшн. Это вообще нонсенс! К тому же трехзвездочный отель должен иметь свой сайт в Интернете – таковой на сегодняшний день отсутствует. Шумоизоляция в одноместных номерах отсутствует! Всю неделю у меня было ощущение, что я живу в коридоре: слышно абсолютно всё: грохот дверей и замков, разговоры возвращающихся далеко за полночь (в час, 3, 4 ночи) постояльцев, шум из соседних номеров, технические шумы. Отсутствует Памятка для посетителей с правилами нахождения в гостинице: в результате народ явно не в курсе, что в ночное время надо соблюдать тишину, а не орать в три часа ночи. С учетом вышесказанного, цена очень завышена - раза в 2! Заплатив 28 тысяч рублей за неделю такого отдыха, я потом двое суток отсыпалась дома.