Гостиница Мартон Стачки, Ростов-на-Дону

Приехали с коллегой из Грозного 26.03.2015 в 7 утра. Милая девушка взяла с нас деньги, дала ключи от номеров. Перед уходом в номер, мы предупредили девушку, что выезжать будем в 19 часов и нам нужны квитанции. Девушка уверила, что все будет. В итоге, простояли с 19.15 до 19.30 (поезд у нас был в 20.18), но квитанции нам не дали, пояснив, что нет бланков и вообще пусть наша бухгалтерия сделает им запрос! Ужасное в этом плане организация и это не в первый раз!

Понравился отель в целом. Чистота на уровне. Хорошо работает Wi-Fi, что очень важно для деловых людей.

1. Забронировали по интернету и приехали без опоздания в назначенное время. Утверждали, что забронированный мной номер уже занят и остались только номера по более высокой цене. Напомнил о правилах работы с сайтом бронирования отеля, но это не помогло. Из принципа решил пока поискать другие варианты проживания, однако, через несколько минут мне звонят из этого отеля - мол, они не поняли, буду ли я к ним заселяться. Поскольку всё это происходило ближе к ночи, решил вернуться, и заселился по той цене, которая была указана при бронировании. 2. Питание хорошее, персонал был вежливым и обходительным, но... На следующее утро завтрака пришлось дожидаться более получаса, к тому же, я его так и не дождался, т.к. опаздывал на деловую встречу. В общем, отель хороший, но персонал сильно оставляет желать лучшего.

Сервис на уровне, в номере чисто, красивое оформление, матрацы удобные.

Нет частной охраняемой пароковки - очень жаль. Никто не несёт ответственность за оставленный у отеля транспорт, к тому же, там очень тесно, и то и дело запирают автомобиль, а водителя найти невозможно. Выезд, в итоге, занимает кучу времени. Думаю, хорошо обустроенная парковка должна обязательно быть в отеле такого уровня... Её отсутствие - огромный недостаток.

В номере уютно и удобно. Хорошее располжение, хорошее транспортное сообщение, и до остановок недалеко. Персонал довольно доброжелательный.

Отказались выдать утюг по требованию, хотели погладится сами за деньги. Но я свои вещи никому не позволяю гладить. Очень нестабильный и слабый Интернет.