Хостел Хостелы Рус - Нижний Новгород, Нижний Новгород

Бронировал двухместный номер днем в 15.30 на заезд в 2 часа ночи, чтоб с поезда прибыть, сразу расположиться. в 00.20 мне позвонили уточнить о бронировании, точно ли приедем. Я уточнил можно ли приехать в четвертом часу, так как уже стало известно время прибытия поезда, прибывает с 2.30. На что мне дали согласие. В час ночи мне позвонили проинформировать, что у них не было интернета, произошел сбой и на сайте бронирования отелей и кто-то забронировал этот номер, продолжив выяснять как такое могло произойти, сказали что интернет не было полдня, только что включился. При дальнейшем разбирательстве взял трубку другой человек, представился Михаил. Он уже утверждал, что я сказал сначала, что приеду в 2 ночи, потом сказал, что в 4, и начальству это не понравилось и они таким клиентам отказывают. Я предложил приехать к 2 часам, как и изначально договаривался, но, оказывается, на самом деле у них пришли другие люди, и они заселяются прямо сейчас, и мне таким образом отказывают. Мне было предложено найти номер в другом хостеле, на мой вопрос почему они не стали искать другой хостел пришедшим к ним клиентам, ответ получен не был. Вот и бронируй потом заранее, а приезжай с поезда к закрытым дверям!!! Ужасное отношение!!! Разговоры все записал, так как приходилось несколько раз перезванивать, и повышать голос, трубки просто бросают...