Гостевой Дом Ареал, Адлер

-

Бронировали через сайт бронирования отелей четырёхместный номер в данном гостевом доме 18 мая. Заселение должно было быть 20.08. Оплатили по просьбе администрации также 18.05. получили подтверждение. Перед посадкой на самолёт (перелёт из Москвы в Сочи) связались с администрацией данного заведения и услышали преинтереснейшую информацию, что на 1 день Вы нам здесь не нужны. На просьбу перевести оплаченную сумму за номер ответ был :"когда я захочу тогда и переведу". Связались с поддержкой ресурса бронирования, они тоже не смогли разрешить данную ситуацию. По прилёту в Сочи забронировали номер в другом отеле, обратились в полицию и только тогда собственник - Оксана смогла расстаться с чужими денежными средствами. Будьте бдительны...

Ужасное отношение к людям.!!! Забронировали на двое суток номер. Хозяйка на связь по электронной почте не выходила. Подтверждение бронирования есть, решили ехать. Подъезжая еще раз написала. Ответа тоже небыло. Позвонила. Номера нешего нет!!! Хозяйка стала высказывать, почему я раньше не позвонила, что она работает только по предоплате и вообще она не бронирует на двое суток! На сайте бронирования подобной информации небыло. И я действительно пыталась связаться с объектом размещения (еще вопрос кто с кем связываться должен). Мы в дороге двое суток с ребенком, и тут такое. Хозяйка предложила поискать нам жилье у дороги и повесила трубку!! Вот это сервис) Впервые с таким сталкиваюсь. Если не хотите неприятных сюрпризов, советую поискать другое место.