Классификация гостиниц в Кении осуществляется добровольно владельцами отелей или туроператорами. При этом за соответствием гостиничного сервиса и количества "звезд" следит Ассоциация отельеров Кении. У большинства отелей страны, расположенных в курортных центрах и крупных городах, обязательно дежурит вооруженная охрана - и доступ разрешен исключительно постояльцам и персоналу.
Завтрак включен в стоимость проживания лишь в некоторых отелях. Чаевые, как правило, обязательны швейцарам за единицу багажа и ежедневно горничным. В Найроби расположено множество гостиниц, преимущественно категории от трех до пяти звезд. Небольшие бюджетные отели встречаются на окраинах города, где зачастую опасно находиться даже днем. Номера не всегда располагают ванной комнатой. Даже в номерах четырехзвездочных гостиниц Кении возможны кражи - именно поэтому использовать сейф для хранения ценных вещей и наличных денег крайне желательно. Средняя стоимость гостиничного номера в Найроби в 2010 году - 144 евро.
Типы гостиниц
Лодж - самый популярный способ размещения в национальных парках Кении. Уровень обслуживания в лоджах различный, и, как правило, напрямую зависит от стоимости размещения в нем; в целом стоимость ночлега высокая. Лодж может представлять собой не только традиционную гостиницу с несколькими десятками номеров, но и комплекс бунгало в африканском стиле на 2-3 человека. Все лоджи располагают террасами для наблюдения за жизнью животных. На территории лоджа круглосуточно дежурит персонал отеля, который вовремя сообщает о появлении поблизости животных и помогает заблудившимся постояльцам. Зачастую ограждением вокруг территории лоджа служат заросли акации. При выходе из номеров лучше закрывать окна - любознательные обезьянки могут что-нибудь утащить. Кроме того, в таком типе отелей не рекомендуется шуметь, снимать со вспышкой и громкой говорить - всё это может отпугнуть животных. Также в национальных парках расположены экоотели, традиционно построенные из натуральных материалов и получающие энергию от солнечных батарей. Помимо этого, в гостинице Saruni Samburu на территории национального парка Самбуру, к примеру, постояльцы используют даже дождевую воду, разумеется, прошедшую предварительную обработку. Размещение в кемпингах возможно во всех национальных парках Кении; как правило, это самый дешевый вариант ночлега. Места в них, иначе - классические палатки, лучше бронировать заранее. Некоторые кемпинги располагают также небольшими хижинами с электричеством и минимальным количеством мебели. В палатки нередко заползают жуки и змеи - нужно быть очень осторожными. Питание в кемпингах возможно; обычно постояльцы оплачивают продукты, из которых персонал готовит еду. На побережье Индийского океана популярно размещение на виллах; снять можно как виллу целиком, так и лишь её часть. При этом стоимость размещения не всегда фиксирована - и поэтому торговаться не только можно, но и нужно. Ватаму - самый дорогой курорт Кении, Ламу - один из самых доступных. По всей территории Кении раскиданы небольшие бюджетные отели, по качеству обслуживания аналогичные европейским гостиницам Bed&Breakfast. Название полностью себя оправдывает; как правило, к услугам постояльцев действительно лишь постель и завтрак. В некоторых районах страны электричество и вода в кране доступны не круглосуточно. Отели крупных гостиничных брендов - Holiday Inn, Hilton и Intercontinental - расположены лишь в Найроби.