Отель Balneo Resort Via Pontica, Поморие

Небольшой,уютный отель с ухоженной территорией,отличный номер,ничего не было поломано, все работало, интересный дизайн номера, уборка каждый день, завтрак на любой вкус и, конечно же, чистое теплое море. Единственный минус - вечно занятые с самого раннего утра лежаки у моря, причем те, кто занимал места, могли до вечера туда не приходить, но это не вина отеля, а менталитет наших соотечественников. На территории отеля есть также два бассейна (открытый и закрытый), за которыми очень тщательно следят - могу сказать это со всей уверенностью,т.к. окна выходили на бассейн. После 23 часов тихо, так что ничего не мешает спокойно спать.

Большие просторные номера. В Junior Suite дети играли в футбол. Завтраки стандартные, ужины показались скудноватыми, обеды были по меню замечательные - выбор из 5 блюд, большая ресторанная порция. В крытом бассейне вода была теплая (в открытом не знаю). Территория представляет из себя маленький парк с хорошей детской площадкой.

Детская площадка на пляже после первой недели сентября уже была убрана, она,кстати была платная . Единственная анимация, которая была в сентябре для детей - это воспитатель в детской комнате с 10 до 12 и с 15 до 17, в это время обычно дети либо на море, либо спят (один раз сходили,когда плохая погода была). Правда занимались с детьми неплохо. В остальное время детская комната закрыта. Каш на завтрак нет (для семей с детьми это важно), супов на обед также нет, те что на ужин - порошковые, не то,что детям, взрослым не советую есть.

Клиенты, которые заброинровали номера на сайте получают худшие номера. Он не стоит 15-20 евро. Мы получили номер на первом этаже с видом на задний двор с людьми, постоянно проходящими мимо. Так занавески должны были оставаться закрытыми. Когда мы попросили другой номер, нам сказали, что отель был полон, это не соответствует действительности.

Расположение было весьма близко к пляжу и номер был прекрасен.

Сервис с разницей между 4 и 5-звездочным отелем. В двух случаях, когда мы нуждались в персонале на ресепшн, то они не желали помочь с простыми запросами. Они были только там, чтобы раздавать ключи от номера. Персонал избегал зрительного контакта и не обменивался любезностями. Более конкретно мы обиделись за то, что взимались дополнительные 6 Лев в день, чтобы воспользоваться сейфом в номере. Было еще много дополнительных услуг, за которые вы могли заплатить, если вы хотели воспользоваться ими, как в 5 звездночном отеле. Еда было среднего качества.