При покупке, прочитав договор (который состоит из двух небольших абзацев), я задала вопрос типа: "А почему не прописанна Ваша ответственность за детей до места отдыха и обратно, ведь мы платим за сопровождение в поезде?"
На что, мне было отвечено, что за 12 лет такой вопрос слышат в первый раз!!! И все родители доверяют фирме...!!??
Тем более, если фирма 12 лет на рынке (а она одна из самых активных, продающих детские путёвки в СПб), кто берёт на себя ответственность за безопасность?
Ведь, как я понимаю, едут сборные группы с разных тур.фирм и не в одном документе, который мне оформили нет прописанной ответственности за вверенных фирме детей во время проездки до места отдыха. Потом разговор приобрёл вообще странный характер: директор фирмы стала выяснять у меня, разве кто-нибудь даёт такую ответственность, где я это видела, какая формулировка там стояла
?!!! И вообще она подумает продавать ли мне путёвки !!! Пожалуйста, кто может сказать, как это должно быть?
