Дорогие обитатели форума!
Хочу поделиться своим горьким опытом. мы с мужем этим летом отдыхали в Турции. В Турции нас сопровождала компания Альтаир, к которой нас определил Гоутур по документам. Оформили экскурсию у гида нашей турфирмы на месте. Но в назначенный час я заболела и на экскурсию мы не поехали, о чем свидетельствуют медицинские документы. Деньги за экскурсию нам не вернули (хотя при оформлении квитанции мы спросили вернут ли деньги в случае чего, и ответ был утвердительный). Мы тщетно звонили по несколько раз в день в фирму (в Турции) и гиду, и каждый раз нам говорили что гид приедет и все вернет. Гид даже бросал трубку или сбрасывал вызов когда мы звонили. До последней минуты отлета мы денег и гида так и не дождались. Такой непорядочности мы нигде не встречали! Мало того что фирма нами практически не занималась, так еще и обобрала.
По приезду мы написали претензию в Go tour. отправляли и факсом и письмом (т.к. мы живем не в Москве). Но уже прошло столько времени, а ее никто не рассмотрел! Более того, специалист (единственный у них) занимающийся претензиями, постоянно отсутствует и его невозможно выловить на рабочем месте.
В общем, мы до сих пор сражаемся за свои деньги. А остальных хочется предостеречь от этой фирмы.
не пользуйтесь услугами фирмы Go tour!
Started By
undi
, Feb 13 2006 16:29
В этой теме нет ответов
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
