Сообщений в теме: 14

[asy]

тут совершенно случайно из одной дискуссии выцепила, что в российском законодательстве совершенно однозначно описан расчет компенсации за задержку рейса:

Статья 120 Воздушного Кодекса предусматривает ответственность перевозчика за просрочку в доставке в форме штрафа в 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за час просрочки.

[Наталья]

Итого: МРОТ, из которого нынче исчисляются все штрафы, 100 рублей. Получается, что, если самолет задержали на сутки, то после судебных разбирательств получам 600 рублей? Весело!

[merial]

Мда, действительно не густо...  

Статья 120.
Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза.

За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Как видим, у перевозчика масса для причин отказа в выплате компенсации..

[asy]

да. особенно пункт про устранение неисправностей....

но в общем, я считаю, что если все пассажиры будут требовать компенсации, то а\к придется несладко. даже с такими копеечными тратами.

надо еще вспомнить, что летающие в европу должны соблюдать европейские положения по штрафам за задержку.

[asy]

http://europa.eu.int/comm/transport/air/rights/info_en.htm вот тут все подробно про европу. закон рсапространяется на все европейские компании и на летающие из европы (в европу, вроде тоже). чартеры в том числе.

[Al-dr]

Меня тут Австрийцы задержали на 7 часов 45 минут на пути из Лондона в Питер, вот жду что они там нарешают на счет компенсации неудобств, потом могу поделиться.

[шут-даун]

Задержали вылет по какой причине? А как ты оформлял клэйм? Расскажи, плз, все интересно в деталях. Думаю, что не только мне - поэтому здесь, а не в личку.

[Al-dr]

Билет Лондон-Вена-С.Петербург.

1. Рейс Лондон-Вена задержали по причине отсутствия парковки для самолета - я потом посмотрел этот рейс всегда задерживают.

2. Опоздал на Питерский рейс, были варианты лететь либо через Москву, либо через Франкфурт, выбрал последнее.

3. Рейс на Франкфурт тоже задержали в связи со поздним прилетом самолета.

4. На Питерский рейс опять же опоздал, но благо он был не последним как в Вене. В итоге задержка почти 8 часов.

5. Взял распечатку моего полета, приложил копии посадочных, ну и написал письмо о том что все мои планы были нарушены из за этой задержки, послал это все в Customer Relations.

6. Жду решения :0 В соответствии с правилами они меня должны только покормить, что и было сделано.

[Al-dr]

Получил сегодня ответ от Австрийцев, суть которого:

... It is our contractual obligation to transport you to your final destination; however, there is no guarantee that this can be done within a certain timeframe (Мы обязаны доставить вас до места назначения, но без каких либо временных гарантий) ...

... As a gesture of goodwill we offer you 5000 miles to your Miles & More account as compensation for the inconveniences (Как жест доброй воли мы предлагаем вам 5000 миль ~ 50 евро за доставленные неудобства) ...

[asy]

как-то не густо...

[шут-даун]

А у меня, например, вообще нет счета Miles & More. Что они мне тогда предложили бы?

[Al-dr]

Тогда, наверное, только извинения

[Antony]

У меня мать летела из Бангкока SU-552 20-го апреля,рейс задержали на 13 часов по техническим причинам.Аэрофлот приятно удивил,у них сразу приняли багаж и разместили в пятизвездочном отеле,дали по два талона на питание и компенсацию по возвращению по 150 долларов (мать летела экономом)Умеет же АФЛ,так что надо летать только регуляркой,тогда будет меньше поводов для переживания.