Середина октября (низкий сезон), на дворе начало сентября, а мест типа уже нет! Что за бред?!
Я позвонила в Испанию в отель, там говорят: свободных номеров сколько угодно и каких угодно, можем вам забронировать. Только отель сезонный, поэтому закрывается 15 октября (через несколько дней после нашего приезда) и постояльцев после 15 не принимает. Агент звонит в Натали, там говорят, что все нормально, у Натали договор с отелем до конца октября. Но подтверждение на бумаге они нам предоставить не могут. Только на словах.
Мы стали подбирать другой отель. Подобрали, Натали пишет все ОК, номера забронировали. Звоню в Испанию, выясняется, что и этот отель закрывается 16 октября и никакого договора на продолжение обслуживания после 16-го ни с каким Российским туроператором отель не заключал. В итоге, все отели 3* и 4* из списка Натали по Ситжесу (городок в 28 км от Барсы) закрывались в середине октября! А Натали спокойно продавала туда путевки! В Натали нам опять стали парить мозги, что все нормально!
Мы отказались от услуг Натали по причине абсолютной ненадежности и не профессионализма компании.
А у них хватило наглости выставить штраф нашему трэвел-агенту в размере 20 % от стоимости тура за отказ туристов от услуги!
Вот так могли бы мы бомжевать на Испанском пляже 12 дней!
