Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

Отказ и возврат денег


В теме одно сообщение

#1 Серж

Серж
  • Участник
  • 25 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 18.08.05

Отправлено 11 December 2002 - 15:59

Турфирма не смогла выполнить условия договора (не смогла забронировать отель) и обещает вернуть деньги только через 10 дней. Правомерно ли это и что делать?

  • 0

#2 Anhar

Anhar
  • Гуру
  • 1937 сообщений
  • ГородMoscow
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 11 December 2002 - 17:58

ситуации бывают разные. Может быть и правомерно. К примеру,ваши деньги она уже перечислила оператору или принимающй стороне, а как раз оператор и принимающая сторона не смогли вам комнату подыскать. Поэтому надо ждать или возврата денег оттуда, куда они были перечисленны, или ждать когда у этой компании к тому же оператору другие туристы поедут - из их денег вам и вернут задолженость. Часто так именно и бывает, говорят, что типа дайте еще туристов и с их оплаты сделаете возврат несостоявшемуся клиенту. У меня недавно было нечто похожее: агентам надо было сделать возврат за ранее проплаченный автобус (мы нашли им более дешевый автобус, но деньги за прежний вариант уже были перечисленны в Амман). Поэтому людям пришлось подождать следующего заказа. В Нашем случае они восприняли это спокойно - мы заменили услугу на более дешевую аналогичную и этим сэкономили их деньги без потири в качестве обслуживания.

  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых