Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

Что делать? турагентство не отдает документы


В теме одно сообщение

#1 оксана

оксана
  • Участник
  • 96 сообщений
  • Городпитер
Регистрация: 03.04.05

Отправлено 18 March 2004 - 20:56

Посоветуйте, пожалуйста, что делать! Сотрудница нашей фирмы обратилась в турагентство "На волне" (Москва, Красная Пресня) для оформления бизнес-поездки в Германию на выставку. Отнесла туда документы 2 марта; ей сказали, что виза будет готова 9-10 марта. 10 марта, когда она позвонила в агентство по телефону, ей сказали, что ее документы только недавно отнесли в посольство. На вопрос, почему задержка с подачей в посольство, ей объяснили, что они набирали группу и немного задержались (о том, что возможна задержка, ее заранее не предупреждали). Сказали, что виза будет готова теперь еще через 5 дней, т.е. точно во вторник 16 марта. Сегодня 18 марта, паспорт с визой ей до сих пор не выдали. Объясняют, что "в посольстве запарка" и "позвоните завтра". Что делать? В Германии забронирована гостиница, во вторник 16 марта (когда агенство обещало 100% выдать паспорт с визой), был последний срок отказа от брони без штрафа. Агентство о том было поставлено в известность (мы бронировали отель сами). Агентство утверждает, что виза выдана, только они никак не могут забрать паспорт из посольства. Посоветуйте, пожалуйста, что делать! Может быть, они потеряли паспорт и боятся в этом признаться, тянут время? Если кто сведующий в оформлении виз, пожалуйста, не сочтите за труд, поделитесь своим мнением!!
Заранее благодарю.

  • 0

#2 agalakti

agalakti
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 19 March 2004 - 00:07

Извините, но других слов не находится. Если Вас обещание агенства сделать Вам визу на все 100% ни на какие мысли не навело, то в случившемся виноваты Вы и только Вы. Это первое. Второе. Раз документы на поездку сделали себе Вы сами, то почему сами и не сходили с ними в посольство?

= Посоветуйте, пожалуйста, что делать! Сотрудница
= нашей фирмы обратилась в турагентство
= "На волне" (Москва, Красная
= Пресня) для оформления бизнес-поездки в
= Германию на выставку. Отнесла туда документы
= 2 марта; ей сказали, что виза будет готова
= 9-10 марта. 10 марта, когда она позвонила в
= агентство по телефону, ей сказали, что ее
= документы только недавно отнесли в
= посольство. На вопрос, почему задержка с
= подачей в посольство, ей объяснили, что они
= набирали группу и немного задержались (о
= том, что возможна задержка, ее заранее не
= предупреждали). Сказали, что виза будет
= готова теперь еще через 5 дней, т.е. точно
= во вторник 16 марта. Сегодня 18 марта,
= паспорт с визой ей до сих пор не выдали.
= Объясняют, что "в посольстве
= запарка" и "позвоните
= завтра". Что делать? В Германии
= забронирована гостиница, во вторник 16 марта
= (когда агенство обещало 100% выдать паспорт
= с визой), был последний срок отказа от брони
= без штрафа. Агентство о том было поставлено
= в известность (мы бронировали отель сами).
= Агентство утверждает, что виза выдана,
= только они никак не могут забрать паспорт из
= посольства. Посоветуйте, пожалуйста, что
= делать! Может быть, они потеряли паспорт и
= боятся в этом признаться, тянут время? Если
= кто сведующий в оформлении виз, пожалуйста,
= не сочтите за труд, поделитесь своим
= мнением!!
= Заранее благодарю.

  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых