Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

Проблемы с турфирмой, подскажите


Сообщений в теме: 3

#1 Дмитрий

Дмитрий
  • Участник
  • 151 сообщений
  • ГородРостов на Дону
Регистрация: 24.06.05

Отправлено 15 October 2003 - 17:10

Хочу спросить совета у знающих людей.

Жена купила путевки в Анапу на 3 недели для себя и 2-х детей, я по-работе в отпуск попасть не мог, поэтому они собирались поехать одни. Случилось так, что за несколько дней до отъезда заболела и попала в больницу младшая дочка и мама, естественно, лежала с ней. Туристическую фирму уведомили по телефону за 2 дня до предполагаемого отъезда, что поехать не получится. Как только выписались из больницы, через 5 дней после начала путевки приехали и написали заявление в турфирме о прекращении договора (пока ребенок был в больнице было не до того).
В договоре описана некая шкала, сколько денег не возвращается, в зависимости от срока расторжения договора. С нашей ситуацией, когда мы за 2 дня всего его расторгли ( устно по телефону ) это составляет 50% от стоимости путевки.
Турфирма кормила нас "завтраками", а теперь заявила, что пока им не вернут деньги из Анапы за этот номер, они нам ничего не вернут.
Сумма договора была около 1000 $.
Можем ли мы по закону требовать от турфирмы 500 $ (50%)?
Какие документы могут потребоваться чтобы подтвердить, что мы не начали пользоваться услугами по договору и не могли уведомить турфирму письменно раньшеь? Есть выписка из больницы и на работе у жены, в бухгалтерии лежит больничный лист на эти даты( только его наверняка не отдадут )

С уважением
Дмитрий


  • 0

#2 Anhar

Anhar
  • Гуру
  • 1937 сообщений
  • ГородMoscow
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 15 October 2003 - 23:33

Привет!
А как фирма называется?

  • 0

#3 Дмитрий

Дмитрий
  • Участник
  • 151 сообщений
  • ГородРостов на Дону
Регистрация: 24.06.05

Отправлено 16 October 2003 - 09:29

= Привет!
= А как фирма называется?
Пелен-тур кажется. Мы несколько раз ездили через них во всякие подмосковные дома отдыха, и ребенка в лагерь отправляли через них, все нормально было, вот и расслабились, никаких документов не собирали сразу

  • 0

#4 Anhar

Anhar
  • Гуру
  • 1937 сообщений
  • ГородMoscow
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 16 October 2003 - 12:29

попробую про них поспрашивать.

  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых