Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

не поменять бронь на flyairone.com


Сообщений в теме: 3

#1 kateRina2012

kateRina2012
  • Новичок
  • 2 сообщений
Регистрация: 18.04.14

Отправлено 18 April 2014 - 11:01

Уже который день ни как не изменить бронь на сайте flyairone.com. После того как нажимаю "Изменение Маршрута" пишут :

 
Изменение маршрута

На данный момент сервис модификация полета остановлена! Будет восстановлена ​​в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

И так уже четвертый день! Кто сталкивался с такой ситуацией, что делать?


  • 0

#2 Eugene K.

Eugene K.
  • Участник
  • 676 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург
Регистрация: 22.10.13

Отправлено 18 April 2014 - 14:01

Попробуйте позвонить в службу поддержки.

 

Air One Call Center 

The Air One Call Center is always available to get help with purchasing flight tickets and checking-in, special assistance and useful information.

For reservations, passenger information, ticket purchase call on 892 444* weekdays from 8.00 to 22.00.

Abroad Air One Call Center 

If you are abroad for all information, ticket purchase, check in and special assistance call: +390912551047. Service available from Monday to Sunday from 8.00 a.m to 22.00 p.m.

* The cost for calling with corded landline telephone is 12 €/cents per minute VAT included plus set-up cost of 96 €/cents per minute. For mobile calls, costs vary depending on the mobile phone provider. The maximum cost is 15,49 €/cents per minute VAT included plus set-up cost of 1,8 euro per minute.
** the number is works only for calls made outside the Italian borders. 


  • 0

#3 kateRina2012

kateRina2012
  • Новичок
  • 2 сообщений
Регистрация: 18.04.14

Отправлено 18 April 2014 - 15:23

* The cost for calling with corded landline telephone is 12 €/cents per minute VAT included plus set-up cost of 96 €/cents per minute. For mobile calls, costs vary depending on the mobile phone provider. The maximum cost is 15,49 €/cents per minute VAT included plus set-up cost of 1,8 euro per minute.
** the number is works only for calls made outside the Italian borders. 

Благодарю, но, полагаю, с моим далеким от совершенства английским мною будет потрачено немало денежных средств))) Есть ли телефон их представительства в России?(кроме 3369131 по которому просто нереально дозвониться)


  • 0

#4 Eugene K.

Eugene K.
  • Участник
  • 676 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург
Регистрация: 22.10.13

Отправлено 18 April 2014 - 15:58

Я боюсь что представительства в России попросту нет.

Попробуйте несколько вариантов:

 

- написать на assistenza@alitalia.it, но упомянуть что речь идет про Air One

- написать на их странице в Фэйсбуке https://www.facebook.com/AirOne (может быть ответят)


  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых