Я заказывала в турфирме ООО “Альтаир Тур” (Н. Новгород, Белинского, д.36, оф.1) тур на 12 дней в отель Sea Gull 4* в Хургаде за 63 тыщи. Я в нём 2 раза была с мужем и там отлично отдохнули. В аэропорту перед отлётом туроператор Нева нам выдал документы с ваучером на El Samaka Beach 3* на 12 дней, который стоит 43 тыщи. Я и муж стали скандалить, но туроператор сказал, что всё как и должно быть. Я позвонила в ООО «Альтаир Тур», а там говорят у Вас в договоре есть пунктик «ФИРМА оставляет за собой право в исключительных случаях заменить отель, оговоренный ранее на аналогичный по качеству услуг или превосходящий». Я выяснила что ООО “Альтаир Тур” изначально купило у Невы El Samaka Beach 3* и продало его мне как Sea Gull 4* прикарманив себе не только комиссию агентства но и 20 тыщ разницы.
El Samaka Beach 3* - это допотопные бунгало после которых советский пансионат на Чёрном море стоящий без ремонта с 80-го года покажется сказкой.
Помогите пожалуйста найти управу на этих моральных уродов, что нам с мужем делать, агентство не признаёт своей ошибки и не хочет вернуть даже разницу.
Мошенники из Альтаир Тур
Started By
Анна Д.
, Aug 26 2011 20:43
Сообщений в теме: 2
#2
merial
-
- гуру, модератор
- 6824 сообщений
- ГородМосква
Отправлено 26 August 2011 - 22:26
| Цитата |
| Помогите пожалуйста найти управу на этих моральных уродов, что нам с мужем делать, агентство не признаёт своей ошибки и не хочет вернуть даже разницу. |
Если Вы согласились на замену, то о каких претензиях может идти речь?
#3
Sibaritka
-
- Админ
- 3582 сообщений
- ГородМосква
Отправлено 27 August 2011 - 00:52
Не, ну почему же, можно претензии предъявить: новый отель более низкой категории - вполне себе основание.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
