Сообщений в теме: 21

[daryna@mail.ru]

Привет! мы брали велосипеды 9 марта 2012 Пока вникали в суть и дело, с карты списались два раза 150 евро, а велики так и не взяли, т.к. запутались с кодами. Обратились за помощью к прохожим, и взяли два велосипеда, проделав всю операцию бронирования заново. Итого списано со счета было 4раза по 150.  Я не беспокоилась, думала, пару дней и все вернут, а вернулись на карту только 10 апреля 150 евро , т.е. за один велик. и еще 450 евро зависли. карта виза в сбербанке. Пожалуйста, подскажите, с чего начать попытки вернуть деньги. писать в велиб  или звонить? или обращаться в свой банк?

[Sibaritka]

Привет! мы брали велосипеды 9 марта 2012 Пока вникали в суть и дело, с карты списались два раза 150 евро, а велики так и не взяли, т.к. запутались с кодами. Обратились за помощью к прохожим, и взяли два велосипеда, проделав всю операцию бронирования заново. Итого списано со счета было 4раза по 150.  Я не беспокоилась, думала, пару дней и все вернут, а вернулись на карту только 10 апреля 150 евро , т.е. за один велик. и еще 450 евро зависли. карта виза в сбербанке. Пожалуйста, подскажите, с чего начать попытки вернуть деньги. писать в велиб  или звонить? или обращаться в свой банк?

Обращайтесь в банк и оспаривайте трансакцию.