Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

Иберия=хамство+безответственность


Сообщений в теме: 28

#21 Aarre

Aarre
  • Админ
  • 4791 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 06.09.06

Отправлено 13 January 2011 - 11:57

да, это правда. в авиакомпаниях, где есть такое правило, действительно написано, что если карта не ваша, то приедьте в офис, подтвердите, и все будет ок.
  • 0

#22 шут-даун

шут-даун
  • Гуру
  • 2048 сообщений
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 13 January 2011 - 13:41

Но это же не было сделано на обратном пути! Вот и наступили на проблему...
Я не хочу сказать, что Иберия не виновата - разумеется, виновата. Раз уж заявление написано, их процедура должна автоматом распространить информацию на каждое плечо, оплаченное таким образом. Процедуры - вообще слабое место южных компаний.
Но и вам, уважаемый Chance, можно адресовать упрек: погружая их в непонятки, будьте готовы, что они начнут трепыхаться и вас забрызгают.
Как мне это представляется после нескольких лет непрерывных перелетов разными европейскими и неевропейскими перевозчиками: у каждой компании есть "столбовая дорога", т.е. детально описанная процедура, в которой тренированный персонал чувствует себя уверенно и, соответственно, все работает вполне себе сносно.
Далее идут боковые ответвления, которые слабо прописаны, на которых мало кто из сотрудников бывал, короче - вроде что-то написано, а как это делать - каждый раз выясняем с нуля и каждый раз принимаем решение на месте.
И, наконец, есть "серая зона", где нет ни карты, ни понимания того, что делать, ни желания туда лезть. В таких вопросах персонал компании старается немедленно отказать, чтобы не создавать прецедента.
Вы, очевидно, попали на такое боковое ответвление, где правила написаны, а процедуры под них - нет.
Мой совет: всегда старайтесь ездить по столбовой - сэкономите кучу времени и нервов; даже если на первый взгляд решение платить чужой картой выглядело рациональным, по итогу это вылилось в ненужные сложности. А ну как нашли бы в вашем багаже что-то такое, что выглядело по-террористически? Тогда б вас не то что час - пару суток могли допрашивать...

  • 0

#23 Lora

Lora
  • Гуру
  • 5118 сообщений
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 13 January 2011 - 14:09

Я, конечно, резонер известный, но в подобных случаях просто хочется расхохотаться: а вы, уважаемый, не находите в этом ничего странного, что взрослый дядя платит за билет не своей картой?
Ясный перец, такая ситуация напрягает любого гаврика в любой стране старой Европы - отсюда и наезды безопасников.
Хотите гладко ездить в Европе - живите по их правилам.
Тошно так жить? - Резвитесь в ЮВА.

Действительно смешно %). Во-первых, мошенничеством с банковскими картами больше озабочены как раз в Азии, а в Европе такие требования встречаются реже. Во-вторых, часто взрослым дядям и тетям, летающим по делам, билеты оплачивают корпоративной картой - в таких случаях для особо озабоченных а/к приходится запасаться гарантийным письмом с работы, а чаще просто не летать ими - благо, пока еще выбор есть.
В данном же случае, пассажир выполнил требование а/к - какие могут быть вопросы ???

  • 0

#24 шут-даун

шут-даун
  • Гуру
  • 2048 сообщений
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 13 January 2011 - 14:50

Во-первых, мошенничеством с банковскими картами больше озабочены как раз в Азии, а в Европе такие требования встречаются реже.

Lora, с этим утверждением я никак не могу согласиться. Есть какие-то доказательства или?...
...Или мы говорим об одном и том же: в Европе обычно люди платят своими картами, поэтому любой случай использования чужой карты режет глаз?

  • 0

#25 Lora

Lora
  • Гуру
  • 5118 сообщений
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 13 January 2011 - 15:06

Я лишь про то, что в большинстве азиатских а/к требуют предъявлять банковскую карту на регистрации, а в Европе я с этим сталкивалась лишь однажды. Насчет использования чужих карт - статистики конечно нет, но разве в Европе нет бизнес-карт, которыми оплачивают отели и билеты для сотрудников? В штатах, например, это очень распространенное явление. Или это не считается "чужой" картой?
  • 0

#26 шут-даун

шут-даун
  • Гуру
  • 2048 сообщений
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 14 January 2011 - 01:25

Сытый голодного не разумеет  :D
В крупных компаниях такой анахронизм, как покупка билетов с корпоративной картой, уже давно не практикуют.
Компания, в которой я имею счастье работать, как и множество других компаний в Европе и Штатах, сотрудничает с одним из глобальных трэвел-агенств, в результате чего карточку я достаю только тогда, когда гарантирую в отеле свои будущие расходы на минибар, платное кино и т.п.
Разумеется, оплата корпоративной картой не считается "чужой" по определению.
Кстати, на корпоративной карте часто пишется название компании и фамилия сотрудника.
И ни разу ни в одной азиатской стране у меня не проверяли карточку и не просили к ней подтверждающих документов, даже если я был с похмелья и небритый...  :<img src=:'>

  • 0

#27 Lora

Lora
  • Гуру
  • 5118 сообщений
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 14 January 2011 - 12:19

Конечно, не разумеет :( У нас еще есть такое извращение как "виртуальные" карты (специально для покупок через инет) - когда карта твоя, но физически она не существует.

То, что у тебя никто не просил карту предъявить, не отменяет пункта в правилах, по которому спросить могут, и отказать в перевозке, если карты не окажется. Я специально этот вопрос выясняла, когда летала CathayPacific, сингапурцами и туркишами. И еще  с десяток а/к можно назвать с аналогичными требованиями, где Иберия будет одной из немногих европейских (кто-то из лоу-костов еще был).

P.S. Сменить страну проживания не предлагать %)

  • 0

#28 Aarre

Aarre
  • Админ
  • 4791 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 06.09.06

Отправлено 14 January 2011 - 12:22

у Катарский авиалиний тоже есть такое правило про карту. но когда мы летели на прошлый НГ в Индию, у нас карты не спрашивали ни в Москве, ни в Индии.
  • 0

#29 Chance

Chance
  • Участник
  • 142 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 31.10.10

Отправлено 14 January 2011 - 12:29

Еще хотел добавить - даже если оплата производилась с собственной карты, Иберия вправе попросить предъявить ее на регистрации и отказать в перевозке в случае ее отсутствия (об этом они также предупреждают при бронировании на сайте, по крайней мере так было раньше).
Читал отзыв супружеской пары, которую не посадили на самолет, кажется, в Сан-Паулу именно по причине отсутствия собственной кредитки.
В защиту Иберии, повторюсь: об этом они предупреждают при бронировании, так что нужно внимательно читать/переводить.

  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых