Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Текирова pr club kaplan


Сообщений в теме: 11

#1 77-1276369185

77-1276369185
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 12 June 2010 - 23:03

Ура! Мы едем в Турцию!
Бытует мнение, что, если не хочешь думать об организации отдыха – поезжай в ТУРЦИЮ  кем-то из крупнейших операторов. Вот и мы так думали, и поехали с TEZ Tour в отель PR Kaplan (бывший Kaplan Paradise) в поселке Tekirova недалеко от Kemer.
Было нас четверо – папа, мама, сын 9 лет и дочь 6 лет. С собой мы взяли все необходимое, включая достаточную сумму денег, и не прогадали, но об этом чуть ниже…
ШОК – это слабо и бледно! РАЗОЧАРОВАНИЕ – недостаточно сильно.
А теперь по существу:
Все мы слышали не раз и не два: «Кофе по-турецки – это нечто!» Действительно «нечто» в исполнении Kaplan. Вот подробная инструкция как этот кофе получить и выпить.
1. Подойдите к столу с кофейными чашками и, перебрав 7-10 отвратительно грязных, найдите одну относительно чистую (если вас двое или трое процесс пропорционально удлиняется).
2. С найденными чашками подойдите к … ВНИМАНИЕ, мы в Турции – на родине удивительного Кофе по-турецки! Итак, подойдите к кофейному аппарату Nescafe и нажмите кнопку.
3. Дальше лотерея, из трубочки может политься все, что угодно, от простой слегка подогретой воды, до растворимого кофе.
4. Если вы хотите выпить относительно насыщенный напиток, подставьте чашку и нажмите  кнопку «Кофе», когда потечет из трубочки жидкость, внимательно следите за ее цветом – посветлеет, сразу убирайте чашку. Когда стечет простая вода, повторите операцию до 3 раз.
Напившись кофе мы отправлялись непосредственно в ресторан, где в меню завтрака стабильно присутствовали 5 «горячих» блюд:
- холодный омлет с изюмом!!!
- холодный острый омлет,
- неочищенный картофель дольками в кунжутных семенах
- яичница
- оладьи
Не торопитесь радоваться! За яичницей или оладьями вы простоите в очереди от 10 до 30 минут, пока местный повар на ваших глазах будет общаться на своем родном языке с коллегами, а между делом изготавливать вожделенные блюда. К слову сказать, если вы приехали с детьми, вы обречены отстаивать эту очередь, если хотите накормить детей.
Не скрою, присутствовала и молочная каша, но вот проблема: один наш ребенок не принимает молока, а другой не смог есть предложенную кашу по причине «НЕ ВКУСНАЯ и ХОЛОДНАЯ».
Когда вам, все же удалось найти для себя пищи, отправляемся к столам… Вилки и ножи уже лежат на столах. То есть лежат они там, покрытые грязью, жиром и остатками вчерашней еды, но считаются чистыми.
Обед и ужин отличаются лишь тем, что в обед предлагается СУП изготовленный по рецепту: «Вода, мука, вкусовая добавка». В качестве этой самой добавки, в зависимости от дня недели используется – томатная паста, и тогда суп называется «томатный»; грибной кубик и суп становиться «грибным» и т.д. На ужин супа нет, да и не надо.
Что в обед, что в ужин представлен детский буфет. Это просто прелесть! На отдельном столике выставлена ОСТРАЯ курица или говядина, в десятый раз разогретый картофель фри и говяжьи сосиски в ОСТРОМ томатном соусе.
В итоге наши дети три недели питались пустым рисом и арбузами. Вот такой вот УльтраВсеВключено!
Не менее забавная ситуация с напитками, как алкогольными, так и без…
Алкогольные, само собой, местного производства. Сказать тут нечего, пиво EFES такое же, даже чуть лучше, чем в России. И это все!!! Остальные напитки даже близко не соответствуют своим названиям: коньяк с запахом, даже сказал бы ДУХАНОМ низкопробного самогона (прошу не путать с Виски), Мартини на вкус как спирт с добавлением мятного сиропа и так далее. Есть в УльтраВсе… и иностранные напитки, например ликер Бейлиз. Он, правда, заканчивается в барах, еще не начавшись.
Однако в нашей семье никто не пьет и, поэтому мы сконцентрировались на безалкогольной продукции. Рука не поднимается, а язык не поворачивается назвать их Соками. НЕТ!!! Соки мы пробовали – они не такие. То, что предлагает PR Kaplan, порошковые напитки, разведенные на вкус повара: «То густо, то жидко».  
Осталось рассказать о местном персонале и от сотрудниках TEZ Tour.
Местные: коротко так – ленивы, не вежливы, не заинтересованы, не воспитаны, профессионально не подготовлены. Думается, что это, даже, не местные, а как принято и у нас – представители еще более «третьих» стран.
Выше описан бардак и антисанитария в ресторане. Мы пытались обратить на это внимание представительница TEZ Tour, по имени Марина. Вот дословно ее ответ: «Это вопрос к администрации отеля, а не ко мне».
Ничего себе!!! А кто мне продал путевку, а кто заключил со мной договор и гарантировал качество обслуживание, а кто, в конце концов, сидит в отеле для урегулирования всех вопросов??? Нет ответа!!!
Ну а наши родные и дорогие «принимающая сторона – сотрудники TEZ Tour» это, просто, новая формация людей. Гиды этой компании считают, что не они для туристов, а туристы для их прибыли.
Например, Гид, встретивший Вас в отеле, проведет информационную беседу, где расскажет о предлагаемых экскурсиях и развлечениях (исключительно, за дополнительную плату). Все! На этом его/ее забота о Вашем отдыхе и комфорте закончена. Далее ежедневно и ежечасно, при каждой встрече и каждый из них будет предлагать Вам съездить за крайне выгодными покупками (кожа, текстиль, золото). Предлагать будет навязчиво. А почему? Все просто, если Вы согласитесь и поедете в Кемер или Анталью, сделаете там покупки, то 30-35% от их стоимости поступит в карман Гида (не путать с гадом).
Давайте посчитаем насколько эти покупки выгодны: цена продавца + комиссия гида + 50 долларов США водителю, доставившему Вас в магазин = насколько цены могут быть выгодными для Вас?
Да и места продажи, куда Вас привезут, будут «ниже уровня городской канализации», потому что нормальным конкурентным продавцам нет смысла доплачивать Гидам и водителям, покупатель сам к ним идет. В нашем случае так и было – мы сами нашли и ювелирную и кожаную торговлю, где сделали весьма удачные и выгодные покупки. Не дешевле, чем в Москве!!! Но очень качественные и оригинальные вещи.
А теперь ХОРОШЕЕ!!! В PR Kaplan есть прекрасная анимация!!!
Даже удивительно, аниматоры (как правило, ребята с Украины и из России) выкладываются по полной программе. Очень старательные и заинтересованные люди. Им почти удается скрасить впечатление об отеле PR Kaplan.

ПЛЯЖА НЕТ!!!!! Те 30 метров береговой полосы, на которых вынуждены лежать исключительно на боку по причине тесноты 1000 человек, может называться как угодно, но не Пляж!!!!
Вывод: Хорошо, что турецкое солнце и средиземное море не принадлежат TEZ Tour, иначе они были бы дорогими и некачественными!!!



  • 0

#2 justaguy

justaguy
  • Путешественник
  • 337 сообщений
  • Городnizhny novgorod
Регистрация: 07.11.07

Отправлено 13 June 2010 - 12:19

а вы эти вопросы (питание, пляж) до поездки с тур оператором обсуждали? они вам что-то иное обещали? И вообще как вы выбрали данный отель? Наверное стоило более ответственно подойти к выбору просмотреть интернет сейчас куча сайтов с отзывами
По поводу экскурсий это стандартная практика- все хотят заработать - вас же насильно ехать никто не заставлял

По качеству работы тур-оператора - посмотрите что у вас в договоре и что вы получили: перелет, отель если все в наличие- то они свои обязательства выполнили - а остальное ваше субъективное мнение)



  • 0

#3 merial

merial
  • гуру, модератор
  • 7175 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 13 June 2010 - 14:35

Все мы слышали не раз и не два: «Кофе по-турецки – это нечто!» Действительно «нечто» в исполнении Kaplan.

Мы пытались обратить на это внимание представительница TEZ Tour, по имени Марина. Вот дословно ее ответ: «Это вопрос к администрации отеля, а не ко мне».
Ничего себе!!!

Например, Гид, встретивший Вас в отеле, проведет информационную беседу, где расскажет о предлагаемых экскурсиях и развлечениях (исключительно, за дополнительную плату). Все! На этом его/ее забота о Вашем отдыхе и комфорте закончена.

Вывод: Хорошо, что турецкое солнце и средиземное море не принадлежат TEZ Tour, иначе они были бы дорогими и некачественными!!!

Бред какой-то написан...

С чего Вы взяли, что кофе который Вы наливаете себе в отельном ресторане "кофе по-турецки"? Только из-за того что ресторан находится в Турции? Закажите в баре и будет нормальный кофе.

Почему сотрудники турфирмы должны как-то влиять на то что происходит в отеле? Это задача действительно администрации отеля.

Гид не обязан водить всех за ручку. Или оплачивайте данную услугу отдельно.

Турфирма свои обязательства выполнила - Ваши претензии беспочвенны.

В следующий раз более обстоятельно выбирайте отель.

  • 0

#4 77-1276369185

77-1276369185
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 16 June 2010 - 22:19

Вы, наверное, в TEZ Tour зарплату получаете!!!
Внимательно прочтите то, что написано и нечего делать мне замечаний.

  • 0

#5 Вовка-Вовка

Вовка-Вовка
  • Краевед
  • 873 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 24.07.07

Отправлено 17 June 2010 - 01:01

Добрый вечер!
Гражданин Микхаил-раз-два-три!

Бедные, бедные сотрудники, которые по службе вынуждены работать для таких клиентов. Очень ясно и сочувственно представляю, как Вы имели мозг всему окружающему Вас персоналу!

Не стал бы отвечать в ветке, но среди всего Вашего, в общем, низкопробного словоизвержения есть момент, который мне хотелось бы отметить особо:
Цитата
Алкогольные, само собой, местного производства. Сказать тут нечего, пиво EFES такое же, даже чуть лучше, чем в России. И это все!!! Остальные напитки даже близко не соответствуют своим названиям: коньяк с запахом, даже сказал бы ДУХАНОМ низкопробного самогона (прошу не путать с Виски), Мартини на вкус как спирт с добавлением мятного сиропа и так далее...  

Смелое заявление, учитывая, что:
Цитата
Однако в нашей семье никто не пьет и, поэтому мы сконцентрировались на безалкогольной продукции.


С уважением к читающим - ВВ

PS. Какое счастье, что на моей работе подобные Вам персонажи, умело притворяющиеся клиентами, видны сразу, и я могу дать им коленкой под зад уже после второй сказанной ими фразы!

PPS. Очень Ваши сообщения стилистически похожи на незабвенного Уральского ("ни единого разрыва"). Идеальная мишень для глумления. Можете быть уверены, что эффектных "горячих" Вы тут получите, если Вас не забанят, конечно.



  • 0

#6 Zerokol

Zerokol
  • гуру, модератор
  • 6237 сообщений
  • ГородMoscow
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 17 June 2010 - 08:47

Вовка-Вовка, про таких еще Чехов писал "Водки он не пил, а только пахнул ею" :)
  • 0

#7 77-1276369185

77-1276369185
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 17 June 2010 - 15:43

justagu, Вовка-Вовка и другие оплачиваемые туроператором "форумляне" НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ вы так и не пытайтесь грудью прикрыть хозяина.
Все у TEZ Tour будет хорошо...заработает он на своих гостиницах все деньги

  • 0

#8 Zerokol

Zerokol
  • гуру, модератор
  • 6237 сообщений
  • ГородMoscow
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 17 June 2010 - 16:12

justagu, Вовка-Вовка и другие оплачиваемые туроператором "форумляне" НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ вы так и не пытайтесь грудью прикрыть хозяина.
Все у TEZ Tour будет хорошо...заработает он на своих гостиницах все деньги

другие авторы считали что нам наоборот, платят за обгаживание турфирм :)
  • 0

#9 шут-даун

шут-даун
  • Гуру
  • 2048 сообщений
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 17 June 2010 - 17:00

Ласковое теля двух маток сосет  :<img src=:'>
  • 0

#10 justaguy

justaguy
  • Путешественник
  • 337 сообщений
  • Городnizhny novgorod
Регистрация: 07.11.07

Отправлено 17 June 2010 - 21:17

justagu, Вовка-Вовка и другие оплачиваемые туроператором "форумляне" НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ вы так и не пытайтесь грудью прикрыть хозяина.
Все у TEZ Tour будет хорошо...заработает он на своих гостиницах все деньги

Конечно  у Вашего тур-оператора будет все хорошо, вы сами так активно эту компанию пиарите :) Она у Вас в каждом сообщении упоминается
  • 0

#11 arida

arida
  • Участник
  • 73 сообщений
Регистрация: 28.04.09

Отправлено 18 June 2010 - 17:42

какая прелестная тема :)
  • 0

#12 Aliona

Aliona
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 13 January 2011 - 15:43

Афтору: А что же вы купили эконом-тур и хотите? видела я пляж каплана (да, это был для меня шок)... Но мы отдыхали не в нем :)))
Надо было купить через 50 метров стоящий Гюрал Али бей Премьер ...там бы вам наверное понравилось :)
Правда кофе там такой же как и везде (в 80% отелей).

  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых