Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Визовый агент ошибся в визовой анкете


Сообщений в теме: 11

#1 100-1273508864

100-1273508864
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 10 May 2010 - 20:36

Добрый день!

Помогите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации.
Воспользовался агентом для оформление визы в Канаду, предоставил все необходимые документы, образцы заполненых анкет, ну и подписанные пустые бланки анкеты. В итоге получил отказ, и как потом выяснилось, бланки анкеты заполненные фирмой, разняца с моим образцом, т.е допущены ошибки, не указаны история прошлых визитов в Канаду, отказы в визе родственника и сопуствующие детали. Отказы в иммиграции были, но и удачное получение виз в дальнешем тоже имело место быть. В анкете агентом ничего не отражено, везде стоят ответы "Нет", "Не подавали", и тд.
В отказном письме, указана другая причина отказа, следовательно, фирма-агент, наставают на том, что отказ не по их вине, и претензии не обоснованы.
Что делать в такой ситуации. Уплочено за услуги 10 тыс. руб. За эти деньги даже анкету заполнить не смогли правильно, с предоставленного образца. Вся переписка с ними сохранена.
Дружелюбно вопрос решить не удается, денег назад не просил, НО фирма-агент отказалась предоставить офиц. письмо, для посольства, что ошибка была с их стороны, а не клиент (я) скрыл данные.
Стоит ли куда-то жаловаться? В принципе, не пожалею денег на составление исков в инстанции, дело принципа, есть друзья в прокуратуре и вышестоящих организациях.
Просьба не говорить, что сам виноват, знаю, просто решил, что проще заплалить денег опытной компании, чем самому вести процесс
Спасибо

  • 0

#2 Lora

Lora
  • Гуру
  • 5118 сообщений
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 10 May 2010 - 21:11

Подозреваю, что это не ошибка, а политика визового агентства - они все обычно искренне считают, что указание прошлых отказов и ответы "да" на другие похожие вопросы сводят шансы получить визу штатов или Канады к нулю. Если у Вас нет копии собственноручно заполненной анкеты с подписью агента, то ничего не докажете, увы. А уж подписывать пустые бланки - верх глупости, извините.
  • 0

#3 100-1273508864

100-1273508864
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 10 May 2010 - 21:20

Спасибо за ответ, собственно это "недоразумение" я и выявил, когда попросил с них копии анкет, которые они отправляли и сами заполняли, с моей подписью внизу.
А образец я заполнял в электронном варианте, и отправлял им по email. Получение его они подтвердили.



  • 0

#4 Lora

Lora
  • Гуру
  • 5118 сообщений
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 10 May 2010 - 21:48

А причина отказа какая указана?
  • 0

#5 100-1273508864

100-1273508864
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 10 May 2010 - 21:55

Отказали по другой причине.
См. ссылку на копию отказа:
http://i41.tinypic.com/52hq3s.jpg

Но дело в том, что когда я буду подавать повторно, данные будут расходиться, и это будет кидаться в глаза. Офицер просто не пробил родственников на прошлые отказы.

  • 0

#6 Zerokol

Zerokol
  • гуру, модератор
  • 6237 сообщений
  • ГородMoscow
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 10 May 2010 - 22:43

напишите в консульство о проделках визовой фирме, копию - самой фирме :)
  • 0

#7 100-1273508864

100-1273508864
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 10 May 2010 - 22:47

Думаю, так и сделаю на неделе. Правда в каком формате это лучше сделать, заказным письмом, либо через Пони Экспресс , если так, то каким образом сделать копию агенту и надо ли..?


  • 0

#8 Lora

Lora
  • Гуру
  • 5118 сообщений
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 10 May 2010 - 22:48

Понятно, просто общая отписка. Вероятно, и с правильно заполненной анкетой Вам бы отказали.
Канадцы же вроде не хранят анкеты в электронном виде? А бумажные сопоставлять вряд ли будут - может и не стоит акцентировать внимание на прошлой ошибке.

  • 0

#9 100-1273508864

100-1273508864
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 10 May 2010 - 22:50

Лора, спасибо, я тоже так думаю! Но в любом случае надо подстраховаться как-то за неправильно предоставленные данные.
  • 0

#10 Lora

Lora
  • Гуру
  • 5118 сообщений
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 10 May 2010 - 22:52

напишите в консульство о проделках визовой фирме, копию - самой фирме :)

Имхо, сначала самой фирме с обещанием, что это уйдет в консульство, если они не признают свой косяк %) Но я бы все равно не торопилась консульству сообщать об оплошности, в которой есть и своя вина.
  • 0

#11 100-1273508864

100-1273508864
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 10 May 2010 - 22:55

Так я им предложил вариант  - они мне письмо на бланке организации, что ошибка вышла по их вине, при том, что образец у них был, тогда все претензии снимаются, но они не хотят это делать тк якобы отказ был по другой причине. Вообщем к компромису придти не может, придеться самому писать в консульство, объяснять ситуацию.

Дополняю:
Компания называется Students International ("SI"), сайт studinter.ru , будьте осторожны при обращение к ним. Материальных претензий к ним не имею, но осадок (у меня) и в посольстве видимо остался.



  • 0

#12 Анна

Анна
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 03 December 2010 - 00:48

Кстати, агенство SI Students International - еще то кидалово. Оформлял через них также визу в Канаду, и тоже в анкетах таких косяков понаделали, что ужас! Правда визу дали :-) Просто не приятно, когда деньги платишь за косяки в анкетах :-) :)
  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых