Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

Беспредел в визовом центре Спб. История в монологе


Сообщений в теме: 4

#1 chucha

chucha
  • Участник
  • 7 сообщений
Регистрация: 23.04.09

Отправлено 19 June 2009 - 20:48

Дорогие форумчане!
Беспрецендентное безобразиие в СПб сподвигло на графоманию
...
Записываюсь
-А на с 9.00 до 10.00 означает что именно в это время я подам документы, если с ними будет все в порядке? Без задержек и очередей?
-Да, безусловно

...16.06.09 Фонтанка 103А. Милая набережная, я тебя еще помню по первым пубертатным свиданиям...
8.55 - толпа народу у входа (около 30 - 40 человек, глазомер плохой). У каждого вновьприходящего глаза увеличиваются в 2 раза - "А кто в Италию?". В Италию 2/3...И все на 9?! А то )))...
9.00 - начинают запускать...3..5 человек зашли остальные стоят. А в Питере +8... А дождик с ветром так упоительно прекрасны, что стук зубов успевает исполнить Кольцо Нибелунга.
около 9.15 - Ура! я внутри! вот уже счастье - и в Италию не надо - хоть внутрь, тепло... Что? Кроме паспорта анкету? Пошла переписывать - только на А3! Ну некогда мне заезжать, брать такой замечательный листик, я с 10 до 22 в лучшие дни работаю, какие мне анкеты!
9.44 - после переписываний, ожиданий и т.п. заветный талончик на очередь. №23 - ну ничего что всего три окна итальянские заявления принимают, да ерунда что индивидуалы вперемежку с турагентствами - дождемся. Наша порода блокаду переждала, а вы говорите №23...
10.30 - оооо... радость надвигается! на таблЕ №22. Вот счас мне будет счастье!..

Все в школе учились? Правила счета помните? 22, 23... А ВОТ И НЕТ! после 22 идет 47!!! а после 47 - 49. Особенно если подателю сего можно сказать "привет, как дела?!!!
На первом номере я еще тихо держалась и почти шепотом спросила у администратора зала "А что не так? Сбой системы?" - ответ - мы к этому не относимся, в том то окне старший менеджер. А в окне том кроме старшего менеджера еще и несчастный податель - таки я счас его локтиком и пойду правду матку рубить?
На втором (49) уже громким хорошо поставленным голосом был вызван руководитель визового центра.
Кто там пришел и кто лопотал, что турагентства в другие окна (ну как же тогда так вышло что я прям после тети с пачкой паспортов этак штучек в 15-20 пошла...) я не знаю, но, чтобы не задерживать очердь из таких же несчастных я переключилась на подачу документов. Около 11.30 - 12.00 была испущена на наб. Фонтанки, полную романических воспоминаний юности...
...
Успела только сделать прекрасную фотографию (вывешу в понедельник, счас не получается).
Кстати, для критиков, что это болгарское окно - это крайнее слева окно, у окна на набережную, на нем висит объявление, что принимают итальянские визы.

В сухом остатке - 99% в отказе (доки по итогу будут не в порядке - не проставила исходящий на справку с работы - секретарша прислала смс, голова переключилась на новую систему подсчетов номеров - 23, 47, 49) и вообще не ясная система передачи документов.
Я, знаете ли, серьезно работаю уже 10 год, документов через мои руки прошло - публичка не накопит, и НИ РАЗУ не было подборок без описи. Говорю тете в окне - а опись того что я Вам даю? -Какая опись?! (тетенька, на самом деле юная барышня, очень, кстати приятная и корректная - к ней вообще 0 вопросов, она действует по инструкции и  при этом с макимальной дружелюбностью и почтительностью) То есть договорчик есть - а чего по нему сдавали неть... Это, простите, они при таком вселенском хаосе, когда и первый класс не указ, что - нить не донесут - а мне в визе откажут. И не докажу я ничего не кому - а не сдавала!.. Или эта мадемуазель, что мило сдоровалась с №47 подойдет да и дернет из папочки пару листиков. Ну если ей не боязно машинку обманывать - то чего бы нет. Хотя, я могу быть не справедлива - это больше эмоции и точно ничего не могу сказать.
Ну и мелкие неприятности в виде выволочки от больших вождей за отсутсвие в момент надобности и чить не случившуюся локальную катастрофу...
И вопросы: зачем этот фарс с предварительной записью, выдачей номерков?..
Стояла и в очередях у финского консульства, и в германском была - порядка без маскарада с записью куда больше.

Но, несмотря на любые риски, до вывешивания этого поста, я написала официальную рекламацию и в консульство и в ВЦ.
Я себя уважаю. И если страна не хочет цивилизованных, полных чувства достоинства туристов, знающих свои права и правила и желающих их соблюдать и чтобы другие соблюдали - зачем это путешествие, как бы о нем не мечталось?.. Да, РИМ - вечный город, да - вожделенное 5терре - прекрасное место, но есть еще Тунис с Дуггой и Табаркой, Маракеш, Индия, Непал и, много много мест. 100 евро за бронь стоят моего достоинства.
Потратив 1.5 мес на подготовку итальянского путешествия подстилаю соломку и выбираю альтернативные направления.
Но вам всем удачи.
А чем закончится в финале расскажу.

ЗЫ. Не надеясь, что представители консульства просматривают подобные форумы все таки обращусь.
Господа! Если вы отдаете какую - либо работу с народными массами на аутсорсинг, вы должны понимать, что эта организация будет транслировать ваш имидж в утроенном, удесятеренном виде.
В консульстве естественным образом воспринимаются некоторые шероховатости, но в специально выделенном центре, который берет солидные деньги, это отвратительно. И сразу задумываешься - как дип. миссия могла выбрать именно их?! Искренне желаю вам бОльшей удачи в подборе партнеров.
А на дворе кризис, и есть поводы задуматься. И, как маркетолог - исследоватль умов, могу сказать, что индивидуалы - и денег тратят больше именно внутри страны и ведут себя куда приличнее - потому как чувстуют ответственность.

  • 0

#2 chucha

chucha
  • Участник
  • 7 сообщений
Регистрация: 23.04.09

Отправлено 19 June 2009 - 20:52

Да, заранее приношу извинения за молчание - уезжаю вдаль от цивилизации на вых - переварить эту неделю.
  • 0

#3 VND

VND
  • Участник
  • 206 сообщений
  • ГородМОСКВА
Регистрация: 11.07.08

Отправлено 19 June 2009 - 23:07

Да, заранее приношу извинения за молчание - уезжаю вдаль от цивилизации на вых - переварить эту неделю.

Разбавлю вашу беседу словом "правильно". :<img src=:'>
  • 0

#4 chucha

chucha
  • Участник
  • 7 сообщений
Регистрация: 23.04.09

Отправлено 02 July 2009 - 20:29

Друзья, всем привет кому интересно!

Виза была поставлена на следующий же день после сдачи документов!!! Так что консульству респект и уважуха нескончаемые.

С визовым центром собираюсь судиться, останавливает только отсутствие официального ответа от них на мою рекламацию.  Да, выглядит безмерно маразматичным, но при таком высокомаржинальном бизнесе могли бы хоть немного озаботиться сервисом – в ОВИРе и то было лучше!
Если кому интересен список доков - спрашивайте, своим опытом поделюсь.

  • 0

#5 Мимо проходил

Мимо проходил
  • Гость
Регистрация: --

Отправлено 23 July 2009 - 11:33

очень интересно, чем закончится история
пишите!

  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых