Турагентство не хочет возвращать деньги
#1
Отправлено 01 June 2009 - 13:31
#2
Отправлено 02 June 2009 - 00:39
Ситуация такая... МНе нужно попасть в Батуми. Это Грузия. Прямого сообщения между Россией и Грузией нет, поэтому купила билет с пересадкой в Киеве на рейс, который выполняет компания Евролайн. Во всех системах бронирования этот рейс есть (выполняется по средам в 16.30 из Киева) и на него можно купить билеты. Совершенно случайно узнала, уже после покупки, что этого рейса нет. Позвонила в представительство авиакомпании. Они подтвердили, что рейса действительно нет. Но турагентство, продавшее мне этот билет, оказывается вернуть полную стоимость. Т.к. рейс есть в системе, мы можем вернуть Вам деньги но со штрафами (как будто вы просто отказались от поездки). ЧТо можно сделать в данной конкретной ситуации?
турагенство - это посредник вас обязалась перевезти авиакомпания если рейс отменяется то он должны вам бесплатно предложить другие альтернативы - не получится мирно решить вопрос- предъявляйте претензии в судебном порядке
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых