Не очень понятно ни кого вы обвиняете, ни где это произошло. Тема переезжает в форум о турфирмах.
трансфер не был организован
Started By
julli
, May 28 2009 17:22
Сообщений в теме: 3
#1
Отправлено 28 May 2009 - 19:11
#2
Отправлено 28 May 2009 - 17:22
Дело в том, что не был организован наш трансфер, к чему мы были совершенно не готовы. И это чуть не привело к большим проблемам, так как мы могли опоздать на свои последующие рейсы. А мужу на следующий день на работу. Так вот. Нам ночью накануне отъезда закинули под дверь факс с указанием рейса и времени, когда за нами должны были заехать: 18.50 Мы немного удивились, но решили довериться профессионалам. На следующий день оплатили на рецепции лишние часы пребывания в отеле и за полчаса до назначенного времени вышли с чемоданами к выходу. Пронервничав некоторое время, мы на последние монетки стали звонить своему гиду. Девушка сидела в офисе и была не в курсе происходящего. Она попросила ей перезвонить позже. Позже она сказала, что за нами заезжали в 18.00 и очень удивилась, что у нас было указано другое время. Посоветовала взять такси, взять чек у водителя и в аэропорту разобраться с виновниками ситуации. На такси доехали до аэропорта, но регистрация была уже закрыта. Только наши маленькие дети, которые ревели в 2 голоса от наших психозов и забегов на короткие дистанции смягчили сердце сотрудницы аэропорта. Конечно, у нас уже не было времени разбираться с виновниками случившегося. До сих пор злимся на них. На фига тогда их гиды и трансферы, если у них отношение к этому такое разгильдяйское?! Еще несколько минут, и я не представляю, как можно было бы выпутываться из ситуации? Кто вообще сейчас в ответе за это и кому предъявлять проетензии?
#3
Отправлено 29 May 2009 - 20:22
Тур фирма в ответе ей и предьевляйте.Она во отвечает вообще за всё.
#4
Отправлено 30 May 2009 - 10:38
по новому законодательству за все составляющие тура отвечает туроператор. в вашем договоре с турагентом должно быть указано название туроператора и его реестровый номер.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых