Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

трансфер не был организован


Сообщений в теме: 3

#1 Enkeli

Enkeli
  • Участник
  • 2377 сообщений
  • ГородНорвегия, Ставангер
Регистрация: 12.03.07

Отправлено 28 May 2009 - 19:11

Не очень понятно ни кого вы обвиняете, ни где это произошло. Тема переезжает в форум о турфирмах.
  • 0

#2 julli

julli
  • Участник
  • 7 сообщений
  • ГородКогалым
Регистрация: 07.04.09

Отправлено 28 May 2009 - 17:22

Дело в том, что не был организован наш трансфер, к чему мы были совершенно не готовы. И это чуть не привело к большим проблемам, так как мы могли опоздать на свои последующие рейсы. А мужу на следующий день на работу. Так вот. Нам ночью накануне отъезда закинули под дверь факс с указанием рейса и времени, когда за нами должны были заехать: 18.50 Мы немного удивились, но решили довериться профессионалам. На следующий день оплатили на рецепции лишние часы пребывания в отеле и за полчаса до назначенного времени вышли с чемоданами к выходу. Пронервничав некоторое время, мы на последние монетки стали звонить своему гиду. Девушка сидела в офисе и была не в курсе происходящего. Она попросила ей перезвонить позже. Позже она сказала, что за нами заезжали в 18.00 и очень удивилась, что у нас было указано другое время. Посоветовала взять такси, взять чек у водителя и в аэропорту разобраться с виновниками ситуации. На такси доехали до аэропорта, но регистрация была уже закрыта. Только наши маленькие дети, которые ревели в 2 голоса от наших психозов и забегов на короткие дистанции смягчили сердце сотрудницы аэропорта. Конечно, у нас уже не было времени разбираться с виновниками случившегося. До сих пор злимся на них. На фига тогда их гиды и трансферы, если у них отношение к этому такое разгильдяйское?! Еще несколько минут, и я не представляю, как можно было бы выпутываться из ситуации? Кто вообще сейчас в ответе за это и кому предъявлять проетензии?
  • 0

#3 fcsm03

fcsm03
  • Участник
  • 8 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 24.05.09

Отправлено 29 May 2009 - 20:22

Тур фирма в ответе ей и предьевляйте.Она во отвечает  вообще за всё.


  • 0

#4 Aarre

Aarre
  • Админ
  • 4791 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 06.09.06

Отправлено 30 May 2009 - 10:38

по новому законодательству за все составляющие тура отвечает туроператор. в вашем договоре с турагентом должно быть указано название туроператора и его реестровый номер.
  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых