Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

ошибки отеля в оформлении факсового подтверждения


Сообщений в теме: 4

#1 natanya

natanya
  • Участник
  • 46 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 10.08.07

Отправлено 07 September 2007 - 16:05

Народ, насколько важно правильное оформление факсового подтверждения из отеля для частной поездки? Унас после того, как отель снял с кредитки деньги за проживание, начались фокусы: факс пересылали пять раз, и каждый раз с ошибками. Предпоследний раз они ошиблись с датами (на брони одни, в оплате - другие). Позвонила, попросила исправить - исправили от руки, аргументировав тем, что уже не могут менять документы. Времени спорить уже не было - а жаль, потому что обнаружилось, что к этому последнему факсу они еще и забыли прикрепить чек об оплате (на предпоследнем он был). И обнаружилось - из-за запарки - только в посольстве... Сейчас я в тихом ауте. Повлияет - не повлияет? Деньги сняты, на одной из факсовых копий (прежних)  есть копия чека, в посольство поданы координаты отеля, где по телефону им могут подтведить оплату - наверное... насколько это повлияет на решение? Если (тьфу-тьфу-тьфу) возникнут проблемы - можно ли будет принести прежнюю копию факса и аппелировать к ошибкам ресепшионистки отеля? У меня даже переписка сохранилась...
  • 0

#2 sko

sko
  • Участник
  • 93 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 09.09.05

Отправлено 07 September 2007 - 16:19

А чек об оплате зачем? Откуда такое требование? Может достаточно того, что отель в своем факсе напишет, что проживание полностью проплачено вперед?
  • 0

#3 natanya

natanya
  • Участник
  • 46 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 10.08.07

Отправлено 07 September 2007 - 16:22

Отель в факсе написал "We would like to charge as follows" - понимай как хочешь. И на просьбу указать хотя бы "We have charged" отвечали, что менять документы не могут, зато приложат чек. И номер кредитной карты не указали в письме - только в самом чеке...
  • 0

#4 Муля

Муля
  • Участник
  • 43 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург
Регистрация: 17.05.07

Отправлено 11 September 2007 - 16:22

Мне из Австрии факс об оплате присылали без всяких чеков и номеров кредиток,это нормально.Только даты и подтверждение о полной оплате и все.Визу получила без проблем.
  • 0

#5 natanya

natanya
  • Участник
  • 46 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 10.08.07

Отправлено 11 September 2007 - 16:51

Все в порядке, виза получена.
Хотя как раз подтверждения из Германии, по сути, и не было - только исправленный от руки факс  о том, что кто-то и когда-то собирается получить с нас энную сумму за отель...

  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых