В теме одно сообщение

[Curly T]

Добрый день,
впервые оказалась в подобной ситуации, и не знаю, что делать ...
Бронировала отель в Париже через букинг.ком. Через 12 часов после бронирования сняли деньги за одну ночь. Потом бронь отменила за 14 дней до предполагаемой даты въезда. Правила бронирования обещали ничего не удерживать, если отказ более чем за 2 суток.
Пожалуйста, подскажите, куда мне обращаться?
Писать в отель или действовать через свой банк?

[merial]

Правила бронирования обещали ничего не удерживать, если отказ более чем за 2 суток.

Деньги были не списаны, а заблокированы на карте. Если всё именно так как Вы говорите, то деньги разблокируются сами. Можете позвонить в свой банк, тобы узнать через сколько и может быть ускорить процедуру.
Например в ВТБ24 деньги разблокируются через 32 дня.