Сообщений в теме: 4

[ROMN]

Ездили в мае 2008 в тур по Норвеги от туроператора ДСБВ. При покупке тура прописали в листе бонирования проживаниев Осло, на практике разместили в 100 километров от Осло в городе Норесунд. При чем эта деревня так неудобно располложена, что специально в нее нужно было ехать 2 часа туда и 2 часа обратно. И при поезках по фьердам вместо известных возили на не прописанные в программе тура. При чем это один из самых дорогих туров ДСБВ. На возмущения представителям ДСБВ все равно, говорят пишите в письменном виде, нам все равно. А в ответ на притензию предложили компенсацию 10 евро на человека... Будем судиться.
Люди, не работайте с ДСБВ!
У кого было подобное,и что Вам вернули при замене города?

[ScepticForever]

Вы бы подробнее написали. Привели бы программу полностью, потом показали, что было на самом деле.

[ROMN]

Естественно мы все подбробно написали и письменные доказательства есть. Сотрудники ДСБВ не отрицают факт ЗАМЕНЫ ГОРОДА!, но удовлетворять наши требования не собираются. Прямо говорят в суд подавайте, нам все равно. Еще и нам заявляют что мы теперь в черных списках, грубят и хамят! Совсем обнаглели, и директор ДСБВ Олег Балакириев и Ирина Рудоманова, которая нам все это продавала и Ирина Паленова, которая отели бронирует. Они сами у нас в черных списках...

[ScepticForever]

ROMN, вы здесь подробнее все опишите. Что бы и у нас они в "черном списке" были. А пока у Вас только эмоции.  :'>

[ROMN]

Условия тура были прописаны в листе бронирования к договору, согласно  которого предусматривалось размещение в городе Осло. Размещение в городе Осло произведено не было. Вместо этого было произведено размещение в населенном пункте Норесунд, что в около 100 километров от города Осло.  Проживание в Норесунде подтверждено документом от отеля и ДСБВ факт замены города в ответе на претензию  не отрицают, но позиционируют как замена отеля. Только не обращают внимание на то, что отели в разных городах.