Сообщений в теме: 8

[merial]

Началось все с того, что обещанный вылет утром, в действительности, оказался в 18:00 по Московскому времени.

2 дня из восьми были потеряны (время прилета перенесено с утра на вечер, а вылета с вечера на утро).

1. Вы с этим согласились покупая билет на чартерный рейс.

2. Вы с этим согласились покупая путёвку.

[Андрей74]

Началось все с того, что обещанный вылет утром, в действительности, оказался в 18:00 по Московскому времени.

2 дня из восьми были потеряны (время прилета перенесено с утра на вечер, а вылета с вечера на утро).
1. Вы с этим согласились покупая билет на чартерный рейс.

2. Вы с этим согласились покупая путёвку.

Примерное время отлета нам было сказано заранее на словах. Путевку и билет мы увидели вечером предыдущего дня за вылетом. Ранее какую-либо информацию нам дать отказались.

Или это наша головная боль за наши деньги? Нас не за спасибо взяли.

[Андрей74]

Для поездки мы выбрали компанию "ИНТЕРТРАНСАВИА", о чем в будущем пожалели. Началось все с того, что обещанный вылет утром, в действительности, оказался в 18:00 по Московскому времени. В итоге к отелю в Риме мы приехали в 23:30. В аэропорту долго ждали водителя, потом кто-то потерял багаж. Принимающей стороной оказалась компания "Гартур" (Gartour). Отзывов о ней очень много в Интернете. Предостерегаем, что "ИНТЕРТРАНСАВИА" тоже возит через "Гартур" (Gartour). Итак, о поездке и ее организации.

2 дня из восьми были потеряны (время прилета перенесено с утра на вечер, а вылета с вечера на утро). Таким образом деньги за день-два бронирования отелей "ИНТЕРТРАНСАВИА" положила себе в карман. В офисе турфирмы нас уверяли, что вылет из Санкт-Петербурга в Рим будет максимум в час дня. По приезду в Рим всю группу туристов разделили на несколько и выделили по сопровождающему. Нам сопровождающего не выделили (не могли сказать кто же нас будет сопровождать). С этого начался наш второй день в Риме, когда наш сопровождающий-невидимка уехал на обзорную экскурсию в 7:40 утра, о чем нас даже не известили. Плюнули мы на всю эту бюрократию и пошли гулять по Риму сами. Сами посетили интересные нам места, приобретая входные билеты на месте, сами посмотрели, опять же, интересные нам, достопримечательности. Очень повезло с отелем. Нас поселили в отель "Albani Roma". Отличный номер, с балконом. Хорошее обслуживание, все чисто и аккуратно. Трех звезд можно дать с натяжкой, скорее 3+.

День 3. Переезд во Флоренцию. С погодой не повезло, было пасмурно, с неба капал дождь. Отказались!!! открыть багажное отделение автобуса, чтобы взять из багажа зонтики и теплую одежду. Пришлось купить китайский зонтик за 5 евро )). Экскурсия с местным гидом по Флоренции была на 4. Вполне сносно. Наш сопровождающий Кирилл, произвел впечатление полного неадеквата. Города не знает вообще, людям хамит, никого не слушает, путается в программе, всех куда-то гонит. Настойчиво пытался увезти всех в Сиенну за доп. плату. Касательно организации со стороны "Гартур" (Gartour). При переездах никого не считают, не производят перекличку. Сел ты в автобус, не сел - все равно, твои проблемы. Так, один из туристов был забыт!!! на острове!!! Капри. Девушка своим ходом догоняла группу сначала на катере, потом на поезде и такси. И так при каждом переезде. С отелем нам не повезло. Хотя, возможно, это местная специфика ведения гостиничного бизнеса... Отель тянул максимум на полторы-две звезды (бронировали 3***). Грязновато, вентиляция отсутствует, кровать еле выдерживает вес двух людей (мы худосочные! ), санузел ужасен, душ разваливается. На следующий день у групп планировались дополнительные экскурсии в Пизу и Галерею Уффици. Мы решили не ехать, а сходить на вокзал и купить билеты до Венеции. Съездили, надо сказать, отлично. Прогуляли там целый следующий день и остались очень-очень довольны. Не повезло тем, кто поехал на экскурсии с Гартуром. Об этом далее.

День 4. Мы во Флоренции, нам хорошо. А остальные стоят, ждут автобуса в Пизу. Автобус, конечно же, надолго задерживается, и в Пизу туристы приезжают как раз к тому времени, когда у них уже начинается экскурсия в Галерею Уффици... Вернули ли деньги людям за пропущенную дополнительную экскурсию, история умалчивает (не интересовались).

День 5. Выезд в Рим. Кирилл (сопровождающий) с автобусом, разумеется, опять задержался. По пути наврал, что сегодня (1 мая), в Риме ничего не работает и надо заехать куда-нибудь подкрепиться. Заехали в место где обслуживающий персонал отлично говорить на русском (а вы как думали?). Складывается впечатление, что сопровождающие в таких точках давно и успешно сидят на откатах. Ясно-понятно, что в Риме столько ресторанов, кафе и прочих заведений, что все не работать просто не могут. Так и оказалось, в последствие.

Более мы ни одну "организованную" экскурсию не посетили. Гуляли сами, сами "организовывали" себе отдых и посещения достопримечательностей. К слову сказать, получилось значительно дешевле и веселее. Уехали из Рима, как и говорилось, утром - день пропал. Что примечательно - без сопровождающего. Ему было лень ехать с нами в аэропорт.

Резюмируя отзыв. "ИНТЕРТРАНСАВИА" возит "Гартуром" (Gartour) и врет. Выбирая  "ИНТЕРТРАНСАВИА" в качестве туристического агентства мы думали, что она с "Гартуром" (Gartour) не работает. Однако . Далее. Организация со стороны Гартура отвратительна. Ее вообще нет, по сути. Постоянные накладки, постоянно врут, абсолютно не следят за тем, чтобы все доехали в том количестве, в котором приехали. С бронированием отелей тоже что-то "мутят", вытягивают деньги из туристов, насильственно возя их по "известным" заведениям, "впаривая" экскурсии, которые в последствие остаются не посещенными. Нам повезло, что мы самостоятельные и везде ездили и гуляли сами. Остальным повезло меньше. В следующий раз поедем только "дикарями". Никому не посоветуем связываться с этими двумя компаниями, касательно организации отдыха: "ИНТЕРТРАНСАВИА" и "Гартур" (Gartour).

[merial]

Или это наша головная боль за наши деньги? .

Покупая холодильник, Вы не просто отдаёте деньги и говорите "Хочу холода!". Так? Вы читаете техпаспорт, выясняете характеристики и т.д. Вы читаете о нём отзывы в прессе, в Инете.
Турпутёвка это такой-же продукт/услуга. И подписав договор в турфирме Вы согласились с его свойствами.  Если Вы не прочитали/не до конца поняли , так проблема с Вашей стороны.

[Зайцелюб]

2 дня из восьми были потеряны (время прилета перенесено с утра на вечер, а вылета с вечера на утро). Таким образом деньги за день-два бронирования отелей "ИНТЕРТРАНСАВИА" положила себе в карман.

Если время

"(время прилета перенесено с утра на вечер, а вылета с вечера на утро). ",

то количество ночей в гостинице не изменилось и, следовательно,

деньги за день-два бронирования отелей "ИНТЕРТРАНСАВИА не смогла положить себе в карман.

У кого-то из нас плохо с арифметикой.  

[merial]

И, по большому счету, мне все равно куда пошли деньги, мне времени жалко.

По большому счёту, я Вам сочувствую конечно, но фирма не виновата в том что прилёт/отлёт у чартеров ставится в "окна" аэропорта. А это, как правило, самые невыгодные по вылету/прилёту часы.

Да и писать от имени одной знакомой, которой очень наша хорошая знакомая моего приятеля сказала, как-то не комильфо.... А именно так у Вас идёт после 2-го дня отчёта...

Тему перенёс в соответствующий раздел.

[Андрей74]

2 дня из восьми были потеряны (время прилета перенесено с утра на вечер, а вылета с вечера на утро). Таким образом деньги за день-два бронирования отелей "ИНТЕРТРАНСАВИА" положила себе в карман.
Если время

"(время прилета перенесено с утра на вечер, а вылета с вечера на утро). ",

то количество ночей в гостинице не изменилось и, следовательно,

деньги за день-два бронирования отелей "ИНТЕРТРАНСАВИА не смогла положить себе в карман.

У кого-то из нас плохо с арифметикой.  

Время сдачи номера, обычно, происходит до 12 часов. Соответственно, если бы мы выехали вечером, то номер пришлось бы бронировать еще на одни сутки. И, по большому счету, мне все равно куда пошли деньги, мне времени жалко.

[asy]

Время сдачи номера, обычно, происходит до 12 часов. Соответственно, если бы мы выехали вечером, то номер пришлось бы бронировать еще на одни сутки. И, по большому счету, мне все равно куда пошли деньги, мне времени жалко.

в таких случаях обычно ничего дополнительно не бронируют, а туристов честно вытряхивают из отеля в 12 часов дня, даже если вылет в 12 ночи. продление номера за дополнительные деньги туриста только.

время жалко, да. и обидно когда так сокращают программу. если она у вас была внесена в договор, то можно написать претензию.