Сообщений в теме: 2

[Alexii]

Летели в Дели туркменскими авиалиниями. Заказывали билеты через фирму Кайлаш. На вопрос о весе багажа получили ответ,
что вес багажа составляет 25 кг, т.е. 20 кг багаж + 5 кг ручная кладь. При вылете из Москвы проблем не возникло.
На обратном же пути из Дели при регистрации нам с радостью сообщили, что норма бесплатного провоза багажа, включая ручную кладь должна составлять20 кг. А за каждый кг перевеса необходимо заплатить 20 долларов, т.е. сумма оплаты за перевес на троих оказалась равна 15Х20=300 долларов.
На просьбу показать документ-положение нам предложили проехать за ним в офис в центре Дели. После пререканий сумма доплаты была снижена до 10 долларов с человека, иначе нам будет отказано в регистрации на рейс. В результате мы заплатили указанную сумму и только после этого смогли пройти регистрацию.

Еще один инцидент произошел во время пребывания в Индии. Понадобилось перенести дату вылета из Дели в Москву.
Позвонили в офис авиалиний в Дели. Нас попросили выслать факсом копии паспортов и билетов, после этого сообщили,
что дата вылета перенесена. За три дня до вылета мы явились в офис лично для получения билетов. Нам сообщили,
что дата вылета не была перенесена, причем предъявили отосланный нами факс. Наши билеты были просто аннулированы.
Задали вопрос жирной индусске, с которой мы общались по телефону и которая убеждала нас, что все в порядке,
мол в чем дело. В ответ она пожала плечами и предложила заплатить эквивалент в размере 4000 рублей за каждый новый билет.
Что мы и сделали, не наблюдая иного выхода. Сдается, эта деньги пойдут на пользу этой склонной к жирноте особе и ее начальнику.

Летайте самолетами Чуркменских авиалиний!

[Lora]

А на бланках билетов что-нибудь написано по поводу веса багажа?

...заплатить эквивалент в размере 4000 рублей за каждый новый билет.

Похоже как раз на доплату за смену даты вылета. Перенос бесплатен только в самых дорогих тарифах.

[merial]

Про норму багажа написано в билете. Читайте его. Смена вылета у Туркменов всегда была платная.