Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

Что делать иностранцу в аэропорте?


Сообщений в теме: 13

#1 Татьяна007

Татьяна007
  • Участник
  • 4 сообщений
Регистрация: 30.03.07

Отправлено 31 March 2007 - 19:42

Здравствуйте, помогите советом или поделитесь опытом!!!! У меня следующая ситуация. Прилетает друг из Австралии, транзитом через Москву, он прибывает в Шереметьево-2, а следующий рейс (то есть летит дальше) из Шереметьево-1. Проблема в том, что он не говорит по-русски. Кто-нибудь знает, владеет ли персонал в этих аэропортах английским языком, или куда ему нужно будет обратиться за помощью по поводу всех этих паспортных и таможенных контролей, заполнений деклараций и т.д. И как добраться до Шереметьево-1 из Шереметьево-2. Вообще, существует ли там такая услуга для иностранцев, не говорящих по-русски? Если нет, то что делать?
  • 0

#2 Enkeli

Enkeli
  • Участник
  • 2377 сообщений
  • ГородНорвегия, Ставангер
Регистрация: 12.03.07

Отправлено 31 March 2007 - 23:09

Персонал английский знает, не волнуйтесь. И для транзитных и трансферных пассажиров предусмотрено специальное обслуживание:

"Аэропорт берет на себя услугу по перевозке трансферных пассажиров между терминалами независимо от того, в страны дальнего или ближнего зарубежья он следует. Данные пассажиры  проходят паспортный и таможенный контроль, не покидая терминала. Для трансферных пассажиров между терминалами курсирует бесплатный автобус..."

Подробности здесь. Так что между Ш-1 и Ш-2 никто не потеряется. Все с ним будет в порядке  :<img src=:'>



  • 0

#3 loje4ka

loje4ka
  • Путешественник
  • 392 сообщений
  • ГородSt. Petersburg
Регистрация: 03.12.06

Отправлено 01 April 2007 - 00:04

я думаю иначе!
когда ко мне друг приезжал из Швеции маршрут был такой же. Только что его спросила, он сказал, что добраться от Ш2 до Ш1 ему помогла только удача. Общаться с ним на английском никто не хотел.
В Ш1 дела еще хуже.
Татьяна, я Вам советую разложить ему все по полочкам, если он впервый раз едет.
К сожалению, о бесплатном трансфере между терминалами я слышу впервые. Мой друг уже в который раз пользуется обычными маршрутками.
За помощью в паспортном и таможенном оформлении, скорее всего, ни к кому обращаться не придется. Если предметов запрещенных для ввоза или обязательных к декларированию нет, то особого труда это не составит.

  • 0

#4 Enkeli

Enkeli
  • Участник
  • 2377 сообщений
  • ГородНорвегия, Ставангер
Регистрация: 12.03.07

Отправлено 01 April 2007 - 00:20

loje4ka,
Ваш друг без визы транзитом летает? Вообще странно... На английском при мне много раз общались сотрудники с пассажирами. А про трансфер - официальная информация аэропорта.

Татьяна,
Вот тогда еще на всякий случай инфо о том, как добраться, и телефоны.

  • 0

#5 loje4ka

loje4ka
  • Путешественник
  • 392 сообщений
  • ГородSt. Petersburg
Регистрация: 03.12.06

Отправлено 01 April 2007 - 01:45

что значит "без визы транзитом"?
Мой друг летает "Стокгольм - Москва - Архангельск", для этого ему необходимо сменить второй терминал шереметьего на первый.
Первый раз было все очень сложно. Особенно в первом Ш.

Enkeli, Вы бы не могли предоставить информацию о том, где именно находятся трансферные автобусы в Ш2? Потому как, поверте мне, иностранцу, в первый раз оказавшемуся в Москве или в Шереметьево, очень не легко найти такие автобусы.

  • 0

#6 Татьяна007

Татьяна007
  • Участник
  • 4 сообщений
Регистрация: 30.03.07

Отправлено 01 April 2007 - 08:07

Я слышала про услуги для трансферных пассажиров, но как сказали австралийцу в авиакомпании "официально он не является трансферным пассажиром, перелет осуществляется разными авиакомпаниями, поэтому добираться до следующего аэропорта он должен самостоятельно". Я не знаю насколько это правильная информация. У него просто будет билет на следующий рейс. Достаточно ли это для того, чтобы считать его трансферным пассажиром?
  • 0

#7 Enkeli

Enkeli
  • Участник
  • 2377 сообщений
  • ГородНорвегия, Ставангер
Регистрация: 12.03.07

Отправлено 01 April 2007 - 11:03

loje4ka,
Дело в том, что услуга, о которой я писала, действует только для тех, кто осуществляет международный перелет с посадкой в Москве. То есть летит через территорию РФ транзитом. У таких пассажиров нет визы. И они не могут покидать территорию аэропорта, поэтому их перевозят между Ш-1 и Ш-2.

Татьяна,
Думаю, что достаточно. Он же без российской визы едет, так? Ему нужно будет только предъявить билет и паспорт на стойке регистрации. Можете уточнить по тлф справочной аэропорта - он есть по второй ссылке, которую я вам дала. Чтобы найти автобусы, надо обратиться к диспечеру в зале получения багажа.



  • 0

#8 loje4ka

loje4ka
  • Путешественник
  • 392 сообщений
  • ГородSt. Petersburg
Регистрация: 03.12.06

Отправлено 01 April 2007 - 14:22

Enkeli, я так поняла, что друг Татьяны полетит из Ш1 по России, то есть речь не идет о транзите через Россию.

Я знаю, что Аэрофлот предоставляет своим транзитным пасажирам бесплатный трансвер, но с условием, что оба рейса, которыми летит пасажир, выполняются самим Аэрофлотом.
Мой друг обычно летает в Москву Аэрофлотом, а в Архангельск Аэрофлот-Нордом. Так даже в таком случае Аэрофлот отказывается предоставлять бесплатный трансфер.

Татьяна, уточните пожалуйста то, куда летит Ваш друг из Москвы. Если по России, то у него будет виза, а значит он спокойно сможет выйти из Ш2 и сесть в маршрутку или автобус, идущие в Ш1. Если он полетит куда-то еще (не по России), то я даже затрудняюсь что-либо говорить, так как всегда считала, что Ш1 это терминал внутренних направлений (то есть только по России).

  • 0

#9 Татьяна007

Татьяна007
  • Участник
  • 4 сообщений
Регистрация: 30.03.07

Отправлено 01 April 2007 - 20:00

Да, друг летит по России и имеет российскую визу. Вы говорите нет проблем в том, чтобы сесть на маршрутку и спокойно доехать. Но как это сделать без знания русского языка? Хотя я и составила для него возможные фразы на русском для такого случая, но все равно волнуюсь...Что если действительно НИКТО не захочет говорить по-английски и помогать, а ситуация возникнет непредвиденная? То есть, я так поняла, что ему в любом случае придется добираться самому? Это грустно  :( Буду надеяться на доброжелательность и образованность персонала аэропорта... Вам спасибо огромное
  • 0

#10 loje4ka

loje4ka
  • Путешественник
  • 392 сообщений
  • ГородSt. Petersburg
Регистрация: 03.12.06

Отправлено 01 April 2007 - 22:34

Татьяна, в Ш2 как-нибудь разберется. Все-таки терминал международный. Выход найдет. Научите его по-русски минимуму типа "автобус", "шереметьево один". Автобусы и маршрутки там не далеко от выхода. Я думаю, что даже без помощи справится.

А вот в Ш1 могут возникнуть трудности. Я своему другу предварительно симку нашу высылала и он мне постоянно звонил когда был в затруднительной ситуации. Пару раз я даже общалась с людьми в Ш1 по его телефону и переводила ему инструкции, куда идти и что делать.
Удачи!

  • 0

#11 Zerokol

Zerokol
  • гуру, модератор
  • 6237 сообщений
  • ГородMoscow
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 02 April 2007 - 02:50

Буду надеяться на доброжелательность и образованность персонала аэропорта... Вам спасибо огромное

нда, у что вам сказать, ситуация ровно наоборот.
  • 0

#12 Lora

Lora
  • Гуру
  • 5118 сообщений
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 02 April 2007 - 12:38

В Ш2, скорее всего, проблем не будет - персонал хоть и не слишком дружелюбный, но по-английски говорит, да и пройти паспортный контроль-таможню там не сложно. Дальше конечно сложнее. Может, Вам написать по-русски и английски, что ему надо в Ш1 и какой рейс - пусть распечатает и возьмет с собой на случай трудностей с ориентированием. Из десятка встречных людей должен попасться хоть один нормальный и помочь бедному иностранцу :)
  • 0

#13 Antony

Antony
  • Путешественник
  • 1422 сообщений
  • ГородMoscow
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 02 April 2007 - 13:16

А не проще нанять специально обученного человека для этой цели?
  • 0

#14 Татьяна007

Татьяна007
  • Участник
  • 4 сообщений
Регистрация: 30.03.07

Отправлено 21 April 2007 - 06:27

Иностранец добрался без проблем, не так все оказалось сложно, а может просто повезло...Спасибо всем!
  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых