Перейти к содержимому


Добро пожаловать на Форумы Travel.ru!

Планируете путешествие и возникли вопросы? Cмело создавайте новую тему в соответствующем разделе — Вам обязательно ответят!

 

Зарегистрируйтесь или войдите на форум, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям и публиковать сообщения без премодерации.


Фотография

защитим свои права авиапассажиров!


Сообщений в теме: 88

#41 ScepticForever

ScepticForever
  • Гуру
  • 3065 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 17.03.06

Отправлено 30 July 2007 - 10:56

Хотел пошутить, что иной раз приятно попасть на детскую разводку при всем нашем огромном опыте. Это как старику переспать с молодой грудастой красавицей - свежая кровь.

Нет. Это больше походит на неожиданное замещение той самой "грудастой красавицы" старым небритым педиком!  Пардон за образность мысли.  :<img src=:'>
  • 0

#42 puerrrtto

puerrrtto
  • Гуру
  • 359 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 10.04.06

Отправлено 06 August 2007 - 00:39

Хотел пошутить, что иной раз приятно попасть на детскую разводку при всем нашем огромном опыте. Это как старику переспать с молодой грудастой красавицей - свежая кровь.
Нет. Это больше походит на неожиданное замещение той самой "грудастой красавицы" старым небритым педиком!  Пардон за образность мысли.  :<img src=:'>

О, не то слово! Небритый так жестко со мной обошелся, что выработал во мне комплекс паранойи при любых полетах на самолетах любых авиакомпаний :)

Два дня назад летел из Астаны на Air Astana. Половина мыслей во время полета "Потеряют багаж, или не посадят на обратный рейс". И ужасный третий вариант - "И багаж. И не посадят" :) К счастью, все обошлось!

  • 0

#43 шут-даун

шут-даун
  • Гуру
  • 2048 сообщений
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 23 September 2007 - 21:38

Ну вот, наконец-то, настал и мой черед :(
Сегодня утром я неосторожно подумал, что вот сдаю багаж, а полечу-то с пересадкой. А ну как задержат, волкИ позорные? Это я Скандинавские авиалинии так "приложил" - сам не зная, за что.
Накаркал, блин.
Прилетаю на место, а чумадана нет, как нет. Зато стоит чел в пиджаке и безошибочно угадывает по моей обозленной физиономии, что я и есть Mr.Shutdown, вери, дескать, сорри, но ваш чемоданчик прилетит следующим рейсом через час. Не желает ли мистер подождать вот тут на скамеечке? :angry:
Ага, сейчас. Нет, мистер желает оформить клейм честь-по-чести, с вытребеньками.
А это пожалста, говорит он и кивает, куда мне надо обращаться. Проводить меня до места ему, видать, гордость не позволяет.
У стойки паренек ловко конспектирует мой клейм, спрашивает адрес постоянного местожительста (интересно, нахрена?) и адрес, по которому я буду ближайшее время. Радостно скалится, узнав, что я на неделю приехал. Потом смотрит в комп и говорит, что багаж будет через час, а через два самое позднее мне его доставят в отель. Ну ладно, с кем не бывает... Тандем Люфтганза-САС иногда ошибается тоже.
Меня уже такси дожидается - в отель везти. Получаю цидульку с номером клейма и отваливаю до отеля.
С момента обещанной доставки прошло уже "лишних" полтора часа, т.е. я без чемодана уже 3.5 часа как.
Теперь меня терзают смутные сомнения еще более худшего свойства, но я о них боюсь говорить вслух :blush:
И ведь даже чек на покупку зубной щетки не приложишь: воскресенье в Баварии - святой день, закрыто все.
Интересно, они мне чо-нить должны за это? Что посоветуют уважаемые гуру?

  • 0

#44 asy

asy
  • Гуру
  • 6489 сообщений
  • Городмосква
Регистрация: 10.03.05

Отправлено 23 September 2007 - 22:49

должны были сразу выдать "спасательный набор". там обычно зубная щетка, футболка, бритва и тп
  • 0

#45 ScepticForever

ScepticForever
  • Гуру
  • 3065 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 17.03.06

Отправлено 23 September 2007 - 23:57

Гуру посоветуют пойти и выпить пива. Впрочем, думаю мой совет запоздал.  :D
  • 0

#46 Boimer

Boimer
  • Путешественник
  • 2009 сообщений
  • ГородMosca
Регистрация: 18.05.06

Отправлено 24 September 2007 - 11:29

Ну, гуру, не гуру, а я посоветую, если чемодан еще не вернули, изрядно пошопится в понедельник, с одеждой и дорогим парфюмом. Я даже обувь брал. Единственно не увлекаться супер брендовами вещами, будет тяжело доказать, что вы носите только Гучи, например. Чемоданчик можно купить хороший.
Удачи! :<img src=:'>

  • 0

#47 ScepticForever

ScepticForever
  • Гуру
  • 3065 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 17.03.06

Отправлено 24 September 2007 - 12:52

Цитата
Чемоданчик можно купить хороший

Главное, размером побольше! Я все о духовном... :)



  • 0

#48 Boimer

Boimer
  • Путешественник
  • 2009 сообщений
  • ГородMosca
Регистрация: 18.05.06

Отправлено 24 September 2007 - 13:41

Я материалист :)
  • 0

#49 Dobr

Dobr
  • Путешественник
  • 214 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 01.04.07

Отправлено 24 September 2007 - 17:44

Чемоданчик можно купить хороший
Главное, размером побольше! Я все о духовном... :)


Чемоданчик Луи Вьютон.Скажите что это любимая марка :)
А вообще желаю разобраться.



  • 0

#50 шут-даун

шут-даун
  • Гуру
  • 2048 сообщений
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 25 September 2007 - 01:25

Чемодан доставили в тот же день, в 9 вечера. Причем, там есть одна фишка: авиакомпания поручает разбираться с такими случаями другую, специализированную багажную компанию. В результате парень, который привез мне чемодан, вообще не в курсе того, что произошло. Он сделал морду чайником и попросил меня подписать бумажку, что чемодан доставлен. Что я, собссно, и сделал.
Теперь буду во Франкфурте в субботу - напишу им (Люфтам или САСу) претензию - пускай хоть милями компенсируют моральный ущерб. Совет про пиво несколько запоздал, но был оценен по достоинству :D

  • 0

#51 puerrrtto

puerrrtto
  • Гуру
  • 359 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 10.04.06

Отправлено 26 September 2007 - 18:24

И я поделюсь своими впечатлениями. Несколько дней назад летел из Риги в Берлин и далее, транзитом на Мальту. Первый сегмент полета на преславутой латвийской эйр балтик. Между рейсами 3 часа - вполне достаточно. Но Балтик задерживает рейс, и я прилетаю в Берлин за час до вылета реиса на Мальту.

Разговоры с представителями Балтика ни к чемы не приводят, они отказываются даже дать документ подтверждающий факт задержки. Прошу их хотя бы связаться с Эйр Мальта, дабы те пустили меня на регистрацию, пусть и с опозданием - ноль эмоций. Предполагая, что с учетом паспортного контроля и ожидания багажа мне уже никак не успеть на мальтийский рейс, решаюсь на довольно дикий шаг.

На паспортном контроле в берлинском аэропорту Тигель я подаю российский паспорт БЕЗ шенгенской визы (предполагалось что я буду вьзжать туда по израильскому, по которому виза не нужна). Задумка проста - немцы откажут во выезде без шенгенки, и это логично. А на перевозчика (Балтик) возложат штраф и необходимость за свой счет везти меня назад в Ригу. Далее предсказуемое недоумение немцев как меня вообше посадили на рейс в Германию не проверив визу на регистрации.

Вызывают представителя Балтика, он в некоторой панике, явно не знал как поступить. Разговор его с немецким имигреишеном по немецки, но смысл понятен в целом. Я сижу все это время в специальной комнате для задержанных. В итоге представитель Балтика начинает звонить начальству в Ригу, параллельно наежая на меня, что из-за таких как него проблемы. Угрожает, что мне предется платить за рейс назад. Я отвечау, что денег у меня нет, и как он уже догадался - его компания попала на деньги и им ничего от меня не светит.

Параллелно поясняю, что лечу на Мальту, и просто прошу пропустит меня на транзитныи рейс, до вылета которого еше 30 минут, но я не успеваю на регистрацию. И...о чудеса! Вопрос решается! Во имя нежелания платит штрафы и везти меня обратно в Ригу за свои счет - Балтик делает "невозможное". Меня проводят на транзитный рейс в сопровождении немецкого полицейского - мне по-быстрому делают регистрацию. И тут возникает вопрос о том, как я собираюсь лететь на Мальту, ведь россиянам туда тоже нужна виза. Даю им второй паспорт, и...представитель Балтика начинает немилосердно орать, что я якобы мошенник, и ввел и его и погранцов в заблуждение. Немец вообше ничего не понял, в чем была проблема с паспортом, и лишь спросил, почему я изначально не воспользовался израильским. Слава богу вопрос на этом исчерпывается. И я занимаю место в салоне!!!

Печально, что честно оплатив билет, приходится идти на уродливые ухищрения, дабы просто добратся до пункта назначения.

  • 0

#52 Boimer

Boimer
  • Путешественник
  • 2009 сообщений
  • ГородMosca
Регистрация: 18.05.06

Отправлено 27 September 2007 - 10:15

пять балов, респект, уважуха и все в этом роде! Супер! :<img src=:'>
  • 0

#53 merial

merial
  • гуру, модератор
  • 7175 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 27 September 2007 - 11:00

пять балов, респект, уважуха и все в этом роде! Супер! :<img src=:'>

+1
Я восхищён!!!

  • 0

#54 шут-даун

шут-даун
  • Гуру
  • 2048 сообщений
Регистрация: 31.03.05

Отправлено 28 September 2007 - 01:31

+2!!! Особенно, как рижанину, мне понравился пассаж о том, что у представителя проблемы :D
  • 0

#55 Boimer

Boimer
  • Путешественник
  • 2009 сообщений
  • ГородMosca
Регистрация: 18.05.06

Отправлено 28 September 2007 - 09:11

А ведь ситуация у АирБалтика вообще была патовая, им не только в Ригу надо было везти, а в Россию! Ведь у человека нет прав находиться в Латвии с российским паспортом без визы.
  • 0

#56 asy

asy
  • Гуру
  • 6489 сообщений
  • Городмосква
Регистрация: 10.03.05

Отправлено 28 September 2007 - 14:39

да... нокдаун.
  • 0

#57 ScepticForever

ScepticForever
  • Гуру
  • 3065 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 17.03.06

Отправлено 28 September 2007 - 15:04

Мда, только не у всех рассказов puerrrtto такой конец. Моя нервная система таких приключений не вынесла бы. Да и в обезьянник я не хочу, даже временно. :D
  • 0

#58 puerrrtto

puerrrtto
  • Гуру
  • 359 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 10.04.06

Отправлено 28 September 2007 - 16:28

Друзья, Коллеги!

Чертов "Эйр Балтик" все таки взял у меня реванш, что б им лопнуть! Буквально через двое суток после того, как я вернулся с Мальты, у меня был рейс в Москву транзитом через Ригу. Немного сложный маршрут, с вылетом из Таллина в Ригу и пересадкой на их же московский рейс.

Что они выкинули - уже прошел регистрацию, паспортный контроль, сижу в зале ожидания у моего гейта. И тут обьявляют, что...по техническим причинам рейс не состоится. А пассажиры переводятся на рейс авиакомпании Estonian Air, который вылетит на 5(!) часов позднее, а именно в 17.15, а не в 12.05, как было изначально. При этом, мой стыковочный рейс из Риги в Москву  вылетает в 13.30. И я на него никак не попадаю.

Нет слов! Одни "связующие междометия" лишенные внятного смысла. Помимо меня, там еще порядка четырех десятков пассажиров, включая генконсула Польши в Эстонии.  

Эйр Балтик никак не представлен в таллинском аэропорту, а эстонская девушка, которая явилась прояснить нам ситуацию ответила, что она уполномочена Эйр Балтиком лишь только передать нам сию информацию, но не более того.

Компенсация в 600 евро? Не успеваете на стыковочный рейс? Протягивает всем желающим листок с платными(!) телефонами Балтика в Риге и их же мейл customer@airbaltic.lv (специально даю их мейл - пусть его схватят "пауки" и они заполучат по-больше спама).  

Генконсул Польши, с которым мы очень быстро нашли общие темы для обсуждения, стал звонить в рижский Балтик, обьяснив, что ему все равно платит МИД Польши. Ему ответили банальное - прилетайте в Ригу, пишите претензию, и мы вам в течение 30 дней ответим. Дадите ли 600 евро сразу? Нет. Будете ли кормить в эти 6 часов? Нет. Если следующий рейс в Москву завтра, вы оплатите отель? Нет, не оплатим, но вы собирайте квитанции, подавайте претензию, мы в течение 30 дней рассмотрим. И бросают трубку.

С помощью криков и дипломатической напористости консула, мне и ему эстонка таки приносит бумагу о том, что рейс был отменен. Это единственное доказательство того, что инцидент вообще имел место. Это письмо я поместил тут, возможно кому то будет интересно

Что еще добавить? Плюю на это дело. Еду на таллинский ж.д вокзал, сажусь на поезд в Москву и возвращаюсь домой. Писать претензии Балтику не вижу смысла - они уже в прошлом никак не отреагировали на мои прежние обращения, и мне пришлось выбивать у них деньги через московский суд. Теперь, думаю, всерьез возьмусь за это кидалово с зеленым логотипом, и грядущий суд им обойдется на множество порядков дороже предыдущего.



  • 0

#59 ScepticForever

ScepticForever
  • Гуру
  • 3065 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 17.03.06

Отправлено 28 September 2007 - 16:52

Это не нокдаун, нокаут! :D
  • 0

#60 merial

merial
  • гуру, модератор
  • 7175 сообщений
  • ГородМосква
Регистрация: 01.04.05

Отправлено 28 September 2007 - 17:43

Друзья, Коллеги!

Чертов "Эйр Балтик" все таки взял у меня реванш, что б им лопнуть!

Зато как красиво ты перед этим их сделал! Конфетка!!! ;) Надеюсь, что ты потреплешь ещё им нервы.
  • 0



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых