Договор оферта на оказание услуг

Настоящий Договор является публичным договором офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью "Травел.ру Директ" (далее - Компания) с любым физическим или юридическим лицом (далее - Клиент), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

Моментом полного и безоговорочного принятия Клиентом предложения Компании заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Клиентом услуг Компании.

Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту - Договор) расположен по адресу: www.travel.ru/about/oferta.doc.

1. Термины и определения

Для целей настоящего Договора, приведенные ниже термины и определения, толкуются следующим образом:

Сеть Интернет - всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа.

Интернет-ресурс – совокупность интегрированных программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах. Интернет-ресурс доступен для Пользователей сети Интернет посредством доменного имени и Uniform Resource Locator - уникального электронного адреса, позволяющих осуществлять доступ к информации и программно-аппаратному комплексу. Интернет-ресурс находится по адресу: www.travel.ru.

Посетитель или уникальный посетитель – принадлежащий пользователю браузер, установленный на конкретном компьютере и опознанный системой статистики.

Интернет-страница – составная часть Интернет-ресурса, представляет собой HTML-файл. Может содержать текст, изображение и другие элементы.

Гиперссылка – элемент в HTML-документе, обеспечивающий переход на любой Интернет-ресурс.

Рекламная позиция - место размещения Рекламных материалов на Интернет-странице.

Рекламные материалы - любые текстовые, графические, аудио-, видео- и смешанные материалы рекламного характера, а именно:

• Графический блок - статический, анимированный, интерактивный, видео и т.д. графический блок определенного размера и формата;
• Текстовый блок - форматированный текст, включаемый в Интернет-страницу;
• Текстово-графический блок - рекламный блок, состоящий из форматированного текста и графического изображения;
• Баннер – графическое изображение, помещаемое на Интернет-страницу и имеющий Гиперссылку на другую (рекламируемую) страницу;
• Туры в базе данных - текстовая информация, самостоятельно размещаемая Клиентом с помощью логина и пароля полученного при регистрации и содержащая достоверный перечень предоставляемых услуг.

Размещение рекламных материалов - техническое размещение Компанией Рекламных материалов Клиента на Интернет-ресурсе, с учетом Медиа-параметров размещения.

Медиа-параметры - условия размещения Рекламных материалов, включающие:

• Адреса Интернет-страниц, на которых находятся Рекламные позиции;
• Описание расположения Рекламных позиций на соответствующих Интернет-страницах;
• Количество/частоту показов и (или) длительность размещения Рекламных материалов на соответствующих Рекламных позициях;
• Иные параметры размещения Рекламных материалов на соответствующих рекламных позициях.

Показ - отображение Рекламных материалов на Интернет-странице.

Переход - переход Пользователя с Интернет-страницы, на которой показаны Рекламные материалы, по Гиперссылке включенной в них.

Таргетинг – показ Рекламных материалов только определённому кругу Пользователей (целевой аудитории).

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные разделом 1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Договора следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – определенным на Интернет-ресурсе, во вторую очередь - сложившимся в сети Интернет.

2. Предмет договора

2.1. Клиент поручает, а Компания принимает на себя обязательства оказать Клиенту услуги по размещению Рекламных материалов Клиента в сети Интернет на Интернет-ресурсе www.travel.ru и всех его доменах третьего уровня (db.travel.ru, avia.travel.ru, arhive.travel.ru, news.travel.ru и т.д), в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются Перечень предоставляемых услуг, содержащий стоимость услуг, оказываемых Компанией, расположенный по адресу: www.travel.ru/about/prices.html.

2.3. Компания оставляет за собой право изменять стоимость своих услуг, с уведомлением об этом Клиента путем публикации указанных изменений по адресу: www.travel.ru/about/prices.html, за 14 календарных дней до их введения.

2.4. До окончания оплаченного Клиентом периода размещения Рекламных материалов, изменение стоимости размещения по этому Рекламному материалу не производится.

3. Требования к рекламным материалам

3.1. Компания не принимает Рекламные материалы, которые:

• заявляют неравенство людей по полу, расе, национальности, вероисповеданию, социальному статусу и имущественному уровню;
• имеют оскорбительное и/или порнографическое содержание, возбуждают панику или побуждают к насилию;
• вводят пользователя в заблуждение, в том числе — включают недостоверные сведения о товаре/услуге;
• не соответствуют требованиям действующего законодательства РФ, в т.ч. "Закону о рекламе".

3.2. Рекламные материалы должны соответствовать содержанию той Интернет-страницы, на которую они ведут. У Пользователя должна быть возможность купить товар или оформить заказ на услугу непосредственно с этой Интернет-страницы Интернет-ресурса Клиента, либо получить полную информацию обо всех существенных условиях приобретения товара или услуги: цену, условия доставки, адрес и телефон Клиента.

3.3. Компания не рекомендует использовать в Рекламных материалах превосходные степени имен прилагательных и сравнение себя с конкурентами. Если же сравнение используется, то Гиперссылка с Рекламного материала должна вести на Интернет-страницу Клиента, где эта информация подтверждена исследованиями третьих сторон в соответствии с "Законом о рекламе".

3.4. Компания не рекомендует включать в Рекламные материалы провокационные, сомнительные, двусмысленные, угрожающие, резкие заявления. Однако, если Клиент это делает, то требуется, чтобы то же самое заявление в той же самой формулировке содержалось на Интернет-странице Клиента, на которую ведет Гиперссылка с Рекламного материала. Подобные заявления в Рекламном материале без Гиперссылки не принимаются.

3.5. Компания не рекомендует Клиенту открывать на своем Интернет-ресурсе дополнительные окна (PopUp или PopUnder). В случае если такое окно открывается при переходе по ссылке указанной в Рекламном материале, требуется, чтобы дополнительное окно содержало явное указание на то, что оно было открыто Интернет-ресурсом Клиента.

3.6. Интернет-страница, на которую ведет Гиперссылка, должна корректно открываться в браузере и не содержать ошибок скриптов и программ (выдающих в браузере сообщения об ошибке). Если в период размещения Рекламных материалов Интернет-страница, на которую ведет Гиперссылка, не отвечает или открывается некорректно, то Компания ответственности не несет и компенсация Клиенту не предоставляется.

3.7. В случае, когда, по мнению Компании, Рекламный материал организован таким образом, что источник его не понятен и может быть воспринят как информация, идущая от Компании, Компания вправе потребовать, чтобы Клиент был указан непосредственно на самом Рекламном материале.

3.8. В случае, если рекламируемая Клиентом деятельность, в соответствии с действующим законодательством РФ, требует получения специального разрешения (лицензии, сертификата), а также наличия сертификата соответствия, то Клиент обязан сообщить данные (№ документа, кем выдан и срок действия) указанных документов (или предъявить их копии) Компании, а в случаях, предусмотренных п. 4.2.8. настоящего Договора, - предъявить Компании оригиналы указанных документов, а в случае необходимости, - предъявить Компании иные доказательства, подтверждающие авторские права Клиента на Рекламные материалы.

3.9. Компания оставляет за собой право отклонить любой Рекламный материал, предоставленный Клиентом для размещения, если он не соответствует требованиям, указанным в настоящем Договоре, а также стилю и тематике Интернет-ресурса.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Компания обязуется:

4.1.1. Размещать Текстовые и Текстово-графический блоки Клиента, соответствующие требованиям раздела 3 и настоящего Договора в целом, в течение 5 (пяти) рабочих дней, с момента их предоставления Клиентом, если иной срок не согласован сторонами отдельно.

4.1.2. Размещать Баннеры Клиента, соответствующие требованиям раздела 3 и настоящего Договора в целом, в сроки дополнительно согласованные сторонами.

4.1.3. Не ограничивать доступ Пользователей сети Интернет к Интернет-ресурсу в течение всего срока размещения Рекламного материала.

4.1.4. По запросу Клиента представлять статистику по размещённым Рекламным материалам на Интернет-ресурсе, за исключением размещения Туров в базе данных.

4.1.5. Своими техническими средствами осуществляет контроль за потреблением Клиентом оказываемых услуг, состоянием лицевого счета Клиента.

4.1.6. Предпринимать все усилия по устранению ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки.

4.2. Клиент обязуется:

4.2.1. Оплачивать услуги Компании, в сроки и в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.

4.2.2. Предоставлять Компании для размещения на Интернет-ресурсе Рекламные материалы, соответствующие требованиям раздела 3 и настоящего Договора в целом.

4.2.3. Согласовать с Компанией все существенные условия размещения Рекламного материала на Интернет-ресурсе, в соответствии с положениями настоящего Договора.

4.2.3. Предварительно, не позднее 3 (трёх) рабочих дней до начала размещения, согласовать с Компанией макеты и тексты Рекламного материала размещаемого на Интернет-ресурсе, в соответствии с положениями настоящего Договора.

4.2.4. Предоставить Компании достоверные сведения, необходимые для регистрации на Интернет-ресурсе.

4.2.5. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность своего логина и пароля, а также самостоятельно нести риск возможных неблагоприятных последствий, связанных с утерей и/или разглашением логина и пароля.

4.2.6. Поддерживать доступность и актуальность в сети Интернет своих Интернет-страниц, указываемых в Гиперссылках Рекламных материалов.

4.2.7. Самостоятельно отслеживать все изменения настоящего Договора, в том числе вносимые Компанией по п. 2.4. настоящего Договора, в том числе реквизитов Компании, указанных в разделе 11 настоящего Договора.

4.2.8. В случае предъявления к Компании претензий со стороны третьих лиц, относительно Рекламного материала, предоставленного Клиентом, предъявить документы, а также иные доказательства, подтверждающие авторские права Клиента на Рекламные материалы, размещаемые на Интернет-ресурсе Клиента, с учетом положений раздела 3 настоящего Договора.

4.3. Клиент не вправе передать третьим лицам логин и пароль позволяющие получить доступ к пользовательскому интерфейсу и иным сервисам, предоставляемым Компанией. Все действия требующие использования логина и пароля считаются совершенными Клиентом.

4.4. Компания вправе:

4.4.1. Требовать от Клиента своевременной и полной оплаты услуг, предоставляемых Компанией в соответствии с настоящим Договором.

4.4.2. В одностороннем порядке приостановить оказание услуг или расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, в том числе:
- если размещаемые на Интернет-ресурсе Рекламные материалы не соответствуют реальному текущему предложению Клиента и/или заявленные Клиентом условия продажи товаров (услуг) фактически не соблюдаются;
- если Клиентом не обеспечена работоспособность его Интернет-ресурса и возможность доступа к нему Пользователей при обращении по соответствующей Гиперссылке.

4.4.3. Временно приостановить оказание Клиенту услуг, предусмотренных настоящим Договором, по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. В таком случае, оплата услуг Компании в течение срока, на который Компанией было приостановлено оказание услуг, Клиентом не производится.

4.4.4. Ограничить доступ третьих лиц к Рекламным материалам, размещенным Клиентом, в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, в том числе в случае нарушения раздела 4 настоящего Договора.

4.4.5. В одностороннем порядке прекратить размещение Рекламных материалов, содержание и графическое оформление которых противоречат положениям раздела 3 настоящего Договора.

5. Порядок расчётов

5.1. Перечень услуг, предоставляемых Компанией, с указанием их стоимости, опубликован по адресу: www.travel.ru/about/prices.html.

5.2 Оплата услуг Компании производится Клиентом в течении 3-х банковских дней на основании счёта выставленного компанией путем перечисления денежных средств в размере 100% (сто процентов), на расчетный счет Компании по реквизитам, указанным в разделе 11 настоящего Договора.

5.3 В стоимость всех оказываемых Компанией услуг включен налог на добавленную стоимость в размере, определенном законодательством РФ на момент их оказания.

5.4 Стоимость услуг, оказанных Компанией, определяется как сумма стоимостей размещения всех Рекламных материалов оплаченных Клиента, в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.5 Обязательство Клиента по оплате услуг Компании считается выполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Компании.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Компания не несет ответственности перед третьими лицами за содержание информации, используемой в размещаемых Клиентом Рекламных материалах, а также за имущественный, моральный или какой-либо иной ущерб, причиненный в результате использования третьими лицами указанной информации.

6.3. Компания не несет ответственности за перебои в предоставлении доступа посредством сети Интернет к Интернет-ресурсу, если они были вызваны объективными обстоятельствами, связанными с:

• перебоями в электропитании продолжительностью свыше 2 (двух) часов;
• глобальными перебоями в работе российского и международного сегментов сети Интернет;
• сбоями систем маршрутизации;
• сбоями в распределенной системе доменных имен;
• сбоями, вызванными попытками и/или несанкционированным администрированием третьими лицами Интернет-ресурсов или DoS – атаками.

6.4. За предоставление недостоверной информации, в том числе о лицензировании и сертификации, Клиент несет ответственность, предусмотренную статьями 5, 13, 38 Федерального закона Российской Федерации "О рекламе" от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ.

7. Обстоятельства непреодолимой силой (форс-мажор)

7.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы ("форс-мажор").

7.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются обстоятельства, имеющие чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, исключающих или объективно препятствующих исполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы должна в течение 5 (пяти) календарных дней в письменном виде посредством факса, электронной почты, почты или с курьером уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

7.4. Если Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, не уведомила другую сторону о наступлении таких обстоятельств в порядке, предусмотренном пунктом 7.3 настоящего Договора, такая Сторона утрачивает право ссылаться на действие вышеуказанных обстоятельств в случае неисполнения своих обязанностей по настоящему Договору.

7.5. Если по причине действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более 5 (пяти) месяцев, любая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до такого расторжения.

8. Срок действия Договора и порядок его расторжения

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Клиентом акцепта оферты (предоплаты Клиентом услуг Компании) и действует до полного выполнения обязательств Сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения.

8.2. До окончания срока действия, настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон, оформленному в письменной форме.

8.3. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из Сторон условий настоящего Договора и в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

8.4. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут без обращения в суд по письменному заявлению одной из Сторон. Уведомление о расторжении настоящего Договора должно быть направлено инициировавшей расторжение настоящего Договора Стороной другой Стороне не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до желаемой даты расторжения настоящего Договора.

8.5. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Компании, по основаниям п.8.4. Договора, Компания в течение 20 (двадцати) календарных дней, с момента направления уведомления Клиенту, возвращает последнему часть денежных средств за услуги фактически не оказанные Клиенту.

8.6. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Клиента, по основаниям п.8.4. Договора, Компания в течение 20 (двадцати) календарных дней, с момента получения от Клиента уведомления, возвращает последнему денежные средства за фактически не оказанные услуги за вычетом безусловной неустойки в размере 25% (двадцать пять процентов) от стоимости фактически не оказанных услуг Компании.

8.7. Во всех случаях расторжения Договора Стороны обязаны произвести взаиморасчеты до даты фактического расторжения настоящего Договора.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации и международного права.

9.2. Стороны настоящего Договора примут все меры для мирного урегулирования любых споров или разногласий, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним.

9.3. В случае не достижения компромиссного решения, спор передается на разрешение в Арбитражный суд г. Москвы, в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Особые условия

10.1. Клиент не вправе уступить или каким-либо иным образом передать свои права по настоящему Договору третьему лицу без предварительного письменного согласия Компании.

10.2. Компания вправе по своему усмотрению, без согласия Клиента, уступить или каким-либо иным образом передать свои права по настоящему Договору третьим лицам, направив Клиенту соответствующее уведомление в течение 10 (десяти) рабочих дней, со дня такой уступки или иной передачи.

10.3. Услуги считаются оказанными Компанией после подписания Клиентом Акта выполненных работ (услуг). Акт выполненных работ (услуг) выставляется Компанией Клиенту в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания размещения Рекламных материалов Клиента. Если в течение 7 (семи) календарных дней, с момента окончания размещения Рекламных материалов Клиента, Компании не поступило претензий со стороны Клиента по качеству и объему оказанных услуг, то Акт выполненных работ (услуг) считается принятым Клиентом, а услуги, оказанные Компанией по настоящему Договору, признаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества.

10.4. Внесение изменений (дополнений) в настоящий Договор, изменение порядка, объема и условий оказания услуг, производится Компанией в одностороннем порядке. Уведомление о внесении изменений (дополнений) в настоящий Договор осуществляется путем публикации информации об этом на Интернет-ресурсе Компании по адресу: profi.travel.ru. Все изменения (дополнения), вносимые Компанией в настоящий Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Клиента с момента их публикации по адресу www.travel.ru/about/oferta.doc. В случае несогласия Клиента с изменениями, внесенными в настоящий Договор, Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в порядке, установленном настоящим Договором. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору, являются его составной и неотъемлемой частью.

11. Реквизиты Компании

Адрес местонахождения: 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д.9.

ИНН \ КПП: 7709713692 \ 770201001

Банковские реквизиты: р/с 40702810630000003972 в ВТБ 24 (ЗАО) г. Москва, к/с 30101810100000000716, БИК 044525716.